Beklenmedik İnternet Aşımı Ve Yüksek Fatura İptali Talebi

"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

Vodafone hattıma ait taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçtim ve son faturamı ödeyerek hattımı kapattım. Bun...a rağmen yaklaşık bir ay sonra 01.05.2026 – 31.05.2026 dönemi için hattıma 242,25 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın taahhüdüm bi

Babam uzun yıllar Vodafone hattı kullandı, daha sonra hattını başka bir operatöre taşıdı ve taşıma işlemi öncesinde tüm ...faturaları otomatik ödeme talimatı ile eksiksiz ödedi. Aradan aylar geçtikten sonra babamın hattına 0506*****25 numaralı hat için 75 TL borç olduğu ve bu tutar için icra takibi baş
Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım 0542******* numaralı Vodafone faturasız hattımı son 3 aydır faturalıya geçir...mek istiyorum; ancak tarafıma makul bir tarife sunulmuyor. Hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde, en düşük olarak 10 GB içerikli ve yaklaşık 440 tl tutarında
Vodafone’da kullandığım Uyumlu isimli faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen, son 1 aydır tarafı...ma uygun ve makul bir fatura veya tarife teklifi sunulmuyor. Buna rağmen hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim ancak hiçbir şekilde alternatif bir tarife ya da çözüm
Vodafone faturalı uyumlu tarifemi kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen yaklaşık son iki aydır hattıma uygun, makul b...ir fatura sunulmuyor. Faturalarımın düşmesi gerekirken aynı şekilde devam etti ve tarafıma daha avantajlı bir tarife veya teklif iletilmedi. Bu durumla ilgili olarak önce müşteri

Vodafone hattımı Vodafone bayisinden alırken 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketi için aylık yaklaşık 210 TL civarında fatur...a ödeyeceğim söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri faturalarım bunun çok üzerinde geliyor. Üç aydır bu hattı kullanıyorum. İlk ay 563 TL, ikinci ay 503 TL, üçüncü ay
Vodafone’a ait 0545 *** ** 63 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 2 ay önce bitti. Sözleşme bitmesine rağmen ...bana uygun, makul bir tarife sunulmuyor. İhtiyacım olan, aylık yaklaşık 245 TL civarında bir fatura ödeyebileceğim bir tarifeye geçmek. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım

30.05.2026 tarihi itibarıyla KoçAilem’e özel kampanya kodu ile birlikte 5G Red 40 GB sınırsız sosyal paketini 518 TL ola...rak seçerek tarifemi yeniledim. Bir önceki tarife sürem dolmadan bu geçişi yaptım ve önceki tarife ücretine göre Mayıs ayı faturamı da ödedim. Ancak Haziran ayının henüz 8’i olmas

"Sorunun tamamen çözüldüğünden emin olduğumda teşekkür edebilirim, maalesef şu an teşekkür edemiyorum. Yükselen tansiyonumu düşündükçe."
Vodafone’a ait 5424635** numaralı mobil hattımın faturaları aylardır benim ...dışımda, başka bir kişiye ait mail adresine gönderiliyor. Fatura benim adım

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır 25 GB internet, sınırsız konuşma ve 250 SMS içeren bir tarife kullanıyorum ve ...her ay 680 TL fatura ödüyorum. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutar benim için oldukça yüksek kaldığı için internet paketimi düşürmek ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiy

Mayıs ayında adıma kayıtlı iki hattı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Faturalandırma gününe kadar olan dönemde ...normal kullanımımı yaptım, sonrasında ise Vodafone hatlarını telefonumdan çıkararak hiçbir şekilde kullanmadım, aranmadım ve arama da yapmadım. Buna rağmen Vodafone, hattımın 5 gün
Yaklaşık 1 yıldır, İş Bankası kredi kartımdan her ay düzenli olarak “Vodafone Fatura M-Pass” açıklamasıyla çekimler yapı...lmaktadır. Örnek olarak ekstreme yansıyan işlemlerden biri 30/04/2026 tarihinde “Vodafone fatura M-Pass İstanbul TR” açıklamasıyla 456,00 TL olarak görünmektedir. Türkiye’de herhan
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, son 2 yıldır ise sürekli yüksek fatura ve aşım sorunları yaşıyor...um. Hattıma düzenli olarak ortalama 500 TL civarında fatura geliyor ve özellikle aşım ücretleriyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almıyorum. Aşım mesajı gelmediği için
Vodafone’un online kanalları üzerinden aylık 275 TL olarak belirtilen 10 GB internet tarifesine 16 Mayıs tarihinde geçiş... yaptım. Ancak 16 Mayıs–16 Haziran dönemini kapsayan ilk faturamda 893,50 TL ücret yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bunun üzerine müşteri hiz

Vodafone bireysel hattım Van ili İpekyolu ilçesinde kayıtlıdır. Hattımda Vo...dafone tarafından sunulan Koruma Özelliği aktif olmasına rağmen 01.05.2026–

26 Mayıs 2026 günü saat 12.49’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Garanti üzerinden 935 TL fatura ödemesi yaptım. ...Ödeme sırasında tutar hesabımdan çekildi ve dekontumda işlem başarılı olarak görünmesine rağmen, Vodafone sisteminde fatura “ödenmemiş” olarak kaldı ve hattım kısıtlı durumdan çıkm

Vodafone’a ait, İ***** K**** adına kayıtlı ve sonu 5861 ile biten faturalı hattım, 10 yaşındaki oğlum tarafından yalnızc...a iletişim amaçlı kullanılmasına rağmen Mayıs 2026 döneminde 5600 TL civarında fatura edilmiştir. Bu hat için normal şartlarda yaklaşık 370 TL civarında bir fatura beklerken, abone

"Hızlıca ilgilenildi teşekkür ediyorum."


Vodafone hattıma ait Mayıs ayı faturam normalde yaklaşık 290 TL civarında gelmesi gerekirken, 2.209 TL olarak geldi. Bu ...süre zarfında yurt dışındaydım ve hattımı hiç telefona takmadığım, yani herhangi bir kullanım yapmadığım halde bu kadar yüksek fatura ile karşılaştım. Hattıma bağlı numaram 5536**

"Benzer sorun yaşayanlar için "yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık." cümlesini açıklayayım fatura iptali gibi bir şey söz konusu olmadı. Aradılar taahhüdüm bittiği için ben yenilemesem de paketim taahhütsüz olarak yenileniyormuş sözleşmemde varmış ve hiç kullanmasam da hattımı taşıdığım güne kadar olan süreyi (taahhütsüz yüksek fiyat üzerinden) ödemek zorundaymışım bu bilgiyi verdiler. Problemimin giderilmesi için gereken işlem buymuş teşekkürler. Aynı sorunu yaşayan çok insanın şikayetlerini gördüm umarım siz çözüm bulursunuz. Vodafone dan çıkmak istiyorsanız taahhüt bitmeden önce mutlaka paketinizi düşürün yoksa taahhüt bitince çok yüksek ödeme yapacaksınız."
Uzun süredir sık sık sorun yaşadığım için 22 Mayıs tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Nisan ayında biten taa...hhüdümü özellikle yenilemedim, böylece sadece kullandığım kadar ödeme yapacağımı düşünüyordum. Mayıs ayında telefonumu hiç kullanmadığım halde, 615 TL tutarında Mayıs ayı faturası

Vodafone hattımda “Yalın Fırsatı” tarifesini kullanıyordum. Tarifemin günü bitmiş ve ben ameliyat süreci geçirdiğim, bu ...süreçte sağlık sorunlarıyla uğraştığım için gün gün işlemiş ve hattım kapatılmadan zamlı tarifeye geçirilmişim. Bugün Vodafone tarafından arandığımda, bana herhangi bir onayım veya


Vodafone’a ait 0552*****09 numaralı hattım için faturalı hattan faturasıza geçmek istememe rağmen hattım uzun süre fatur...asız hatta geçirilmedi ve bu nedenle kullanmadığım hat üzerinden iki ay boyunca fatura kesilmeye devam etti. Nisan ayında 987 TL, Mayıs ayında ise 1016 TL tutarında fatura çıkarıld

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıl önce yurt dışına çıktığım dönemde, tarafıma herhangi bir bilgilen...dirme yapılmadan ve onayım alınmadan hattımın tarife/hat durumu değiştirilmiş ve dönüşte yüksek bir fatura ile karşılaştım. Türkiye’ye döndüğümde Vodafone’u aradığımda, bana “ödeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100