Vodafone Fatura

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir fatura sorunu yaşıyorum ve bir haftadır da hattım aramalara kapalı olduğu için iletişim hakkım fiilen elimden alınmış durumda. Aralık ayında Vodafone tarafından hattıma indirim tanımlandığı, toplamda yaklaşık 250 TL civarında bir ö...

Vodafone hattımda uyumlu 10 GB tarifesi paketini kullanmaktayım. Aylık faturam normalde 250 tl gelmesi gerekirken, kullanım hakkım bittiği anda benim isteğim ve onayım olmadan otomatik olarak ek internet ve konuşma hakkı tanımlanıyor ve bu nedenle faturalarım beşe katlanarak 1.392 tl gibi tutarlara ...

Numaramı geçen ay Vodafone’a taşıdım ve özellikle interneti çok kullandığım için 80 GB’lik bir paket satın aldım. Öğretmenim ve online derslerim olduğu için bağlantı hızı ve kalitesi benim için çok önemli. Ancak hattımın internet hızı o kadar yavaş ki, 80 GB paketim olmasına rağmen doğru düzgün fayd...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Ancak taahhüdüm sona ermek üzereyken, Vodafone üzerinden kendime uygun, makul ücretli bir faturalı tarife bulamıyorum. Taahhüdüm bitmeden, fatura yükümü artırmayacak, bütçeme uygun ve makul GB/dakika/SMS...

Vodafone’da üzerime kayıtlı 2 adet hat kullanıyorum. Bu ay kesilen faturamda hatlarımdan birinde ciddi bir vergi tutarsızlığı ile karşılaştım. Toplam 2.200 TL fatura çıkarılmış ve bunun 550 TL’si vergi olarak yansıtılmış. Aynı anda kullandığım diğer hattımda ise vergi tutarı sadece 50 TL görünüyor. ...

Vodafone faturalı hattımda bu okul dönemi yurduma geldiğimden beri Trabzon Ortahisar Üniversite Mahallesi bölgesinde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, sürekli bağlantı gecikmesi ve paket kaybı yaşıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu hat be...

Ben Ömer K***, 2024 yılı içinde Koç Ailem aboneliğim ve paylaştığım kimlik bilgilerim üzerinden Vodafone yetkilisi aracılığıyla ailemdeki hatlarda indirimli tarifelerden yararlanıyordum. Bu süreçte eşimin bilgileri kullanılarak yeni bir hat açılmış ve bu hat üzerinden çeşitli ürünler alınmış, ancak ...

Vodafone’a ait 505 *******32 numaralı hattım için 16.03.2026 tarihli faturama 183,68 TL tutarında açma‑kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Aynı operatörde uzun süredir kullandığım beş hattım ve ev internetim bulunuyor. Faturam sadece maaşımı geç aldığım için gecikti ve zaten gecikme bedelini ödemek...

Vodafone kurumsal mobil hat kullanıcısıyım. Hatlarım için aylık 7.200 TL olarak anlaştığımız halde, daha ilk aydan itibaren anlaşmanın yaklaşık 5 katı tutarında faturalar çıkmaya başladı. Önceki ay 45.000 TL, bu ay ise 35.000 TL fatura düzenlendi. Bu durum şirketimizi maddi olarak ciddi şekilde zor...

Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattım açıldıktan yaklaşık 2 saat sonra bulunduğum bölgede hiç çekmediğini fark ettim ve yasal cayma hakkımı kullanarak hattımı başka operatöre taşıdım. Bu süre içinde Vodafone hattı üzerinden tek bir arama, SMS ya da internet kullanı...

Vodafone’a ait 05**4229 numaralı faturalı mobil hattım için Ocak döneminde kesilen faturada hatalı ve yüksek tutarlı bir borç görünmektedir. Faturanın 3.468,88 TL olması gerekirken hattıma 5.644,75 TL olarak yansıtılmıştır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüşmeme rağmen ...

Vodafone Ret 40 tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır faturalarımın normalden yüksek geldiğini fark ettim. Tarife kapsamında yaklaşık 550 TL civarında fatura beklerken, son iki ayda faturam 650 TL olarak kesildi ve bu farkın neden kaynaklandığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ...

Vodafone hattımın faturası iki seferdir üye olmadığım nedenlerden yüksek gelmektedir. Faturamın acilen iade edilmesini istiyorum. İnsanları yanıltmaktan vazgeçin yaşlı kadın nasıl üye olsun bu uygulamalara.

Vodafone’a ait 540***0406 numaralı faturalı hattım için Ocak ayına ait faturam tarafıma sadece SMS ile bildirilmiş ve yaklaşık 400 TL olarak gelmiştir. Oysa bu hatta uzun zamandır ortalama 170 TL civarında fatura ödemekteyim. Her zamankinden çok daha yüksek bir fatura gelmesine rağmen tarafıma herh...

Vodafone faturalı hattımda Şubat ayına ait faturama sadece 4 günlük kullanım için yaklaşık 640 TL yansıtıldı. Bu ücretlendirme hakkında öncesinde bana herhangi bir net ve doğru bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle faturanın tamamen hatalı ve haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili bilgi almak v...

Vodafone'ye ikinci şikayet oluşturdum, yardımcı olmadılar. Personel davranışı... Eğer yardımcı olmuyorsa, niye bu işi yapıyorsunuz? Ben keyfimden şikayet etmiyorum; mecbur kaldım, kullandım. Fatura çok pahalı ve bir de yetersiz müşteri hizmetleri. Aradım, yardımcı olmadılar. Arz ederim. Vodafone son...

Vodafone hattıma tanımlı Google Play ödemelerimi bugün faturamı kontrol ederken incelediğimde, haberim ve iznim olmadan yapılmış işlemler sonucunda güncel fatura tutarımın yaklaşık 3 bin TL’ye yükseldiğini fark ettim. Herhangi bir oyun ya da uygulama için bu kadar yüksek bir harcama yapmadım; bilere...

Uzun yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Evimde internet olmadığı için zaman zaman sadece ihtiyaç halinde, tekrar etmeyen ek internet paketleri satın alıyordum. Ancak Aralık ve Ocak aylarına ait faturalarımda, herhangi bir ek paket satın almamama rağmen, yaklaşık 1200–1400 TL civarın...

Vodafone’dan “aşım olmaz” denilerek çocuk hattı satın aldım; ancak bu hatta defalarca kez aşım oldu. Geçen ay 3000 TL’yi aşan, bu ay da yaklaşık 600 TL’yi aşan fatura çıkarıldı; daha önce de bir kez daha aşım yaşandı ancak o tarihin detayını hatırlamıyorum. 3000 TL’lik aşımın iade edildiği söylendi...

Vodafone hattım uzun süredir kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, evlilik sonrası gerçekleşen soyadı değişikliğim iki aydır bir türlü sisteme yansıtılmıyor. Hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de Vodafone mağazalarını defalarca aramama ve gitmeme rağmen, soyadı güncellemesi konusunda hiçbir şekild...

25.01.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Vodafone internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Aynı gün e-Devlet üzerinden de başvuru onay sürecini tamamladım. Hattım, Dijital Kurye tarafından 29.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak herhangi bir bilgilendirme...