to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturamı yenilemem için defalarca arayıp adeta t*ciz eden Vodafone yenileme yaptıktan sonra yaşadığım soruna defalarca müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlatmama rağmen bir aydır çözüm bulmadılar. Gerçek yüzünüzü görmüş olduk. Bana destek kaydı oluşturuyorum sizi arayacaklar deyip hiçbir kayıt oluşturmayan (başka bir müşteri hizmetlerinin söylediğidir) müşteri hizmetlerinizi herkese anlatacağım. Şüpheniz olmasın. Hediye yanımda Premium olan tarifeye geçtim bir aydır hediyemi kullandırtmıyorlar ve soruna çözüm bulmuyorlar.
Faturasız hatta geçiş istedim. Hat sahibi olmadan işlem yapılmayacağı aktarıldı fakat güvenlik soruları cevaplanmadan geçişim yapıldı. 1 aylık kullanım yapmadım faturam da tam ücret alındı. Şikayet kaydı oluşturmak istediğimde müşteri temsilcileri asla yardımcı olmadı sürekli farklı birimlere aktarı...
Vodafone anlaşmış olduğumuz tarife fiyatını bilgim olmadan her ay güncelliyor. Kasım-Aralık-Ocak-Şubat ayları tarife detaylarım ekte mevcuttur. Bu Vodafone ile yaşadığım ilk problem değil başka bir operatöre geçmeye karar verdiğimi söylediğimde arayıp zorla kalmam için uygun paket sunuyorlar ve sonr...
Yorumlar