to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Kaba Davranış: Aras Kargo Muş Bulanık Şubesi
19 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo Muş Bulanık şubesiyle yine aynı sorunu yaşadım. Kargom ilçeye kadar gelmesine rağmen “adresi eksik yazmışsınız” bahanesiyle adrese teslim yapılmadı. Yıllardır aynı adrese yüzlerce kez kargo gelmesine rağmen hiçbir firmayla bu sorunu yaşamazken, Aras Kargo ile neredeyse her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum.
Adres tarifini açıkça vermemize rağmen, şubeden teslim almamız gerektiği söyleniyor ve bir de üstüne çalışanların son derece kaba, emir verir gibi konuşmalarına maruz kalıyoruz. “Ya gelip alırsınız ya da iadeye gider” şeklindeki tehditkar ve saygısız tavırlar beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Üstelik tüm ödemeler önceden yapılmış olmasına rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum.
Daha önce de defalarca şikayette bulunmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve aynı sorun devam ediyor. Aras Kargo’nun özellikle Muş Bulanık şubesindeki bu iletişim tarzının ve adrese teslim etmeme alışkanlığının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve kargolarımın adresime düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebblog K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35517555 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
