to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mağduruyum. Üstelik ilk kez değil. Faturam, her ay farklı sebepler sunularak anlaşmış olduğumuz ücretin üzerinde geliyor. Her seferinde bunun sorumlusu benmişim gibi gösterildim ve ödedim. Farkında olmadan abonelikler oluşturmuşum. Bununla ilgili müşteri temsilcisinin önerilerini ve talimatlarını birlikte yaptık. Mobil ödememin limitini sıfırladık ve ödemeye kapattık. Telefonumdan şifreleri otomatik doldurmaya da kapattım. Bu kez SMS olarak abonelik şifreleri gelmeye başladı. O şifreleri girersem abonelik başlayacağına dair. Tabii ki girmedim. Vodafone'u aradım emin olmak için. İçiniz rahat olsun, mobil ödeme kapalı olduğu için ve şifrelerle giriş yapmadığım için abonelik oluşmaz denildi. Hatta Vodafone Yanımda'dan baktığımda ödeme alınamadı diye bildirimler aldım. Aboneliklerime baktım. Kaydınız bulunmuyor yazmakta. Aralık-Ocak ayı arası gelen faturamı görünce şok oldum. Şöyle; bu kez limitimi aştığımdan dolayı çok yüksek meblağ gelmiş. Hemen Vodafone'u aradım. Oradaki temsilci kontrol etti ve abonelik oluşturmuşsunuz dedi. Şok oldum. İtiraz ettim. 8 gün içerisinde aranacakmışım. Kesinlikle inanmıyorum. Çünkü daha önce kaç kez aynı sorunu yaşadım. Oyalanıyorum. Yazdığım her şeyi ispatlarım. Ekran görüntülerini aldım.
Vodafone üzerinden faturama 1000 lirayı geçkin bir para miktarı yansıdı. Fakat benim faturam 320 lira. Bunun sebebi de abonelik ücreti kesmeleriymiş. Ben abonelik onaylamadım dememe rağmen siz yapmışsınız diyorlar. Halbuki abonelikler Vodafone ile ilgili, SMS geldi ama birçok kez ama hiçbir şifreyi ...
Bilgim ve haberim olmadan beni bir servise abone etmişler ve faturama bu yansımış. Ancak otomatik ödeme olduğu için ben farkına yeni vardım. Halbu ki iki-üç ay önce telefonuma gelen "şuna abone olmak için kodu girin. Kod girilmezse abonelik başlamaz" mealindeki mesajları görünce "benim isteğim ve ha...
Bu Vodafone hizmetlerinin bana yaşattığı sorunlar bir değil, iki değil. Bu nasıl bir firmadır anlamış değilim. Bu hattı aldığım güne pişmanım. Mobil ö...
Merhaba, Vodafone'a yakışmayan bir olayı anlatıp memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Güya Vodafone uygulamasından gelen bir linke tıklayarak bir uygulamaya abone olmuşum, ki ben asla iletilen linke tıklayan bir insan değilim. Bu abonelik için faturamı 2 katına çıkarmışlar ve itirazımı kabul...
Yorumlar