Natürel Salamura Yaprak Ürününün Kapkara Olması Ve Kullanılamaz Durumda İade Talebi

Instagram üzerinden “naturellsalamur” adlı hesaptan Natürel salamura yaprak ürünü satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra bidonları açtığımda yaprakların tamamen kapkara, görüntü ve kalite olarak kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Bu nedenle gönderilen ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık iki hafta önce 3 adet 5 litrelik bidon için toplam 1650 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünler çöpe gidecek kadar kötü olduğu için hem param hem de emeğim boşa gitti. Instagram hesabındaki yorumların çoğunun gereğinden fazla olumlu olduğunu, buna karşın olumsuz yorumların silindiğini fark ettim, bu da yeni müşterilerin yanıltıldığını düşündürüyor.

Satıcıya ürünün ayıplı olduğunu ve yaşadığım mağduriyeti iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ayıplı ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürünler için ödediğim 1650 TL’nin iadesini ve bu şikayet sonrasında tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.