to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Aktif Olmasına Rağmen Ödeme Kuponsuz Kesildi
30 Mart sabahı saat 08.30 sularında Ankara’da BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta, Master Card 350 TL kuponum aktif görünmesine rağmen kullanamadım. Yolculuk tutarı yaklaşık 421 TL idi ve sürücü kuponu kabul etti, ancak uygulama üzerinden kuponu kullanmak için bastığımda sistem ödemeye kuponu uygulamadı.
Bu durum üzerine destek hattını aradığımda kuponun aktif olduğu söylendi, ancak buna rağmen yolculuk ödemesi kuponsuz şekilde kartımdan tahsil edildi. Hem sürücünün kuponu kabul etmiş olmasına hem de desteğin kuponu aktif olarak teyit etmesine rağmen sistemin kuponu uygulamaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, söz konusu yolculukta Master Card kampanyasından yararlanamadığım için tarafımdan tahsil edilen tutarın, kupon tutarı kadarının iadesini talep ediyorum.
