to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ödemesi Yapılamıyor, Hattım Kısıtlandı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone hattıma ait Ekim ayı faturamı tüm gün boyunca ödemeye çalışıyorum ancak bir türlü işlem gerçekleşmiyor. 5452****26 numaralı hattımın 331 TL tutarındaki Ekim faturası için hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de Vodafone internet sitesinden deneme yaptığımda her seferinde “isteğiniz gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum.
Yaklaşık 3 saattir farklı denemeler yapmama rağmen sistem üzerinden ödeme yapamıyorum. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden Ziraat kartımla gerçekleştirmek istiyorum ancak hat kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum ve sorunu kimseyle paylaşamıyorum. Hattım zaten kısıtlı olduğu için bir de faturayı ödeyemediğimden mağduriyetim artıyor.
Ekim ayı faturamı sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem ve hattımdaki kısıtlamanın kaldırılması için ödeme sistemindeki bu hatanın acilen kontrol edilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
