to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cihaz puanım, 4899 TL fatura ödememe rağmen 1 olarak görünmektedir. Lütfen cihaz puanımın güncellenmesini rica ediyorum ve bana acil dönüş yapılmasını bekliyorum. Ben sizden devamlı cihaz alan biriyim, bu durum bence biraz haksızlık. Cihazlarımın borcu bittikten sonra Vodafone'dan ayrılmak istiyorum.
Uzun süredir Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve sizden düzenli olarak cihaz alan bir müşteriyim. Buna rağmen son yaşadığım durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ocak ayı faturam için 4.899 TL ödeme yapmama rağmen Vodafone sisteminde cihaz puanım 7 gündür 1 olarak görünmektedir. Bu nedenle yeni cihaz alımlarında olumsuz etkileniyorum.
Şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de bayilerle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Cihaz puanımın ödediğim faturalar da dikkate alınarak güncellenmesini ve tarafıma acil olarak bilgi verilmesini rica ediyorum. Mevcut cihazlarımın borcu bittikten sonra bu yaşadığım haksızlık hissi nedeniyle Vodafone’dan ayrılmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek cihaz puanımın güncellenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma bugün SMS ile 55 bin tl limitim olduğu bilgisi gönderildi, oysa daha önce limitimin 9 bin küsur tl civarında olduğunu biliyordum. Bu nedenle tarafıma iletilen bu yeni limit bilgisinin doğru olup olmadığı konusunda ciddi bir kafa karışıklığı yaşıyorum.
Herhangi bir bayi ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım ancak hattım için tanımlı gerçek limitimin ne olduğunu net ve açık bir şekilde öğrenmek istiyorum. Tarafıma gönderilen bu SMS’in doğruyu yansıtıp yansıtmadığı konusunda yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, varsa sistemsel bir hata ya da yanlış bilgilendirme olduysa bunun da tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Üzerime ait 2 adet Vodafone faturalı hattım var. Ödemeler kesinlikle aksatılmadan ödeniyor. Faturama ek cihaz almak istedim. Yanımda uygulamasında 15823 TL olarak puan görünmekte ama hangi cihazı seçersem seçeyim puanınız yetersizdir hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım puan güncel...
Vodafone faturalarımı son “3 aydır” düzenli ödememe rağmen hala puanım güncellenmedi. En yakın zamanda hattımı kapatıp, başka kuruma geçiş yapacağım...
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım fakat sürekli cihaz puanımla ilgili bir sorun yaşıyorum ve bu konuda defalarca Vodafone müşteri temsilcileri ile iletişime geçtim. Ancak çözüm üretemedikleri gibi, başlarından savmak için çeşitli bahaneler ve yanlış bilgiler sundular. Cihaz puanımın yeniden günc...
Cihaz puanım yükselmiyor. 12 ay ödedim, cihaz borcum bitti fakat tekrar cihaz almak için puanım yok. 1300 lira her ay fatura ödedim. Bu konuda Vodafone hiç yardımcı olmuyor. Maalesef böyle devam ederse başka operatöre geçmek istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, ben yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Uzun süredir şikayetim, cihaz puanımın anlık olarak sürekli değişim göstermesi. Bir bakıyorum 1 TL yazıyor, bir bakıyorum 30 bin, bir bakıyorum 21.999 TL. Bunu arayıp dile getirdim, güncelleme yapıyoruz dediler ama hiçbir değişim olmadı. Bu da beni son...
Yorumlar