Taahhüt Bitmiş Hat İçin Kontörlü Geçişi Anında Yapılamıyor
Vodafone hattımda kullandığım 60 GB tarifemin taahhüt süresi bittiği için k...ontörlü hatta geçiş yapmak istedim. Ancak talebimi ilettiğimde, sistemde ta

Vodafone hattımda kullandığım 60 GB tarifemin taahhüt süresi bittiği için k...ontörlü hatta geçiş yapmak istedim. Ancak talebimi ilettiğimde, sistemde ta

Vodafone Red Limitsiz tarifemi kullanıyordum ve taahhüdümün 15 Eylül itibarıyla biteceği bilgisine sahiptim. Taahhüt bit...iminden sonra yüksek, taahhütsüz tarife ücreti ödememek için hattımı fatura kesim tarihinden önce Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarıldığını görünce mağduriy
"Sorunum çözüldü demek ki yapılabiliyormuş."
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra bana sunulan yeni tarif...eler uygun olmadığı için hattımı faturasıza geçirmek istedim. 21.09.2026 ta
Vodafone’a ait ve daha önce vefat eden oğlumun üzerine kayıtlı olan mobil hattı yasal mirasçı olarak kendi üzerime aldım.... Ancak hattı üzerime aldıktan sonra hem geçmişe dönük tahsilatlar hem de internet kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oğlumun vefatından sonra bu hat için 12 ay
Vodafone Red Box 500 GB taşınabilir internet hattımı kullandıkça yeterli gelmemeye başladı. Bunun üzerine tarifemi 1 TB ...internete yükseltmek için müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal değil tarife yükse
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimdeki ...internet biter bitmez aynı dakikalar içinde hem aşım ücreti yazıldı hem de
Vodafone hattımı 09.09.2026 tarihinde faturalıdan faturasıza geçirmek istedim. Saat 17:00–17:15 arasında Vodafone Yanımd...a uygulaması üzerinden tobi kanalıyla yaptığım işlemde, ekranda toplam taahhüt iptal bedelimin 18,33 TL olduğu ve talebimin işleme alındığı, 15 dakika içinde aranacağım bilgisi yaz
Vodafone hattım üzerinden faturama ek taksit ile Apple Airpods 3 kulaklık satın aldım. Ancak benim hiçbir onayım ve bilg...im olmadan hattıma bir de aksesuar/koruma paketi tanımlanmış ve bu paketin ücreti faturama yansıtılmıştır. 16.08.2026 tarihli fatura kesim dönemimde 353.600 TL gibi çok yüksek bir
Vodafone mobil hattım E*** E*** Y***** adına kayıtlıdır. Hattımda bulunan 30 GB internet paketim Eylül 2026 fatura dönem...inde bittiği anda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak aşım paketleri tanımlandığını fark ettim. 22.09.2026 kesim tarihli faturamda, 500 MB ve iki de
Vodafone hattım için fatura kesim tarihim her ayın 16’sıydı. Talebim üzerine bu tarihi 21’ine alınabileceği, bu değişikl...ik sebebiyle de hem 16’sında hem de 21’inde iki ayrı fatura kesileceği söylendi. Buna itirazım olmadı. 16 Eylül’de faturam kesildi, mobil ödemelerimi de kullandım ve 8.130,05 TL tu
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımda bulunan aylık 119 TL’lik internet durdurma özell...iğinin bu ayki fatura kesiminde sona erdirilmesini talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, ayın dolmasını ve fatura kesim tarihini beklemeden bu özelliği hemen iptal etti
Vodafone mobil hattıma son iki fatura döneminde hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen sürekli 1 GB internet paketle...ri tanımlanmış ve bu paketler 290 TL üzerinden yansıtılmıştır. Ağustos ayı faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken bu sebeple yaklaşık 3000 TL’ye çıkarılmıştı
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve aylık 20 GB internet paketi için yaklaşık 220 TL ödüyorum. Eylül ayı d...öneminde paketimin yenilenmesine bir gün kala sadece bir yarı maç izlememe rağmen 20 GB paketimin yaklaşık 12 GB’ı tek devrede bitmiş görünüyor. Bu kullanımdan sonra hattıma önce d
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Türkiye’de yaşamama ve hattımı Türkiye’d...e kullanmama rağmen sistem hattımı yurt dışındaymışım gibi görüyor ve yakla
Vodafone ev interneti aboneliğimi alırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “chatgpt GO 3 ay ücretsiz” kampanyasında...n yararlandım. Kampanya şartı olarak 3 ay ücretsiz olduğu, 3 ay dolmadan iptal edersem ücret yansımayacağı belirtildi. 3 ay dolmadan, 02.09 tarihinde bu hizmeti iptal etmek istedi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3 aydır her ay 1.299 TL civarında fatura ödüyorum. Hattımın hesap kesim tarihi her a...yın 7’si ve tarife yenilendiği günden beri faturalarım düzenli olarak bu şekilde yüksek geliyor. Buna rağmen tarafıma yapılan açıklamalar tatmin edici olmadığı gibi, kullanımım ile
"Çözüm merkezinden arayan temsilciye çok teşekkür ederim. Ayrıca şikayetvar.com sitesinin gücünü yine hissettik. İyi ki varsınız 🙏🏼"


Vodafone bünyesindeki faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı ol...muyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece fatura kesim tarihinde aramam gerektiğini söylüyorlar ve bu gerekçeyle geçiş talebimi gerçekleştirmiyorlar. Hiçbir ek gerekçe
Vodafone faturalı hattımın fatura kesim tarihini 5 Eylül’de değiştirdim. Normalde her ayın 7’sinde kesilen faturam, bu d...eğişiklikten sonra 7’sinden sonra tekrar işleme alınmış ve 16 Eylül tarihinde ikinci bir fatura çıkarılmış. Bu faturaya da yaklaşık 4300 TL tutarında mobil ödeme yansıtılmış görünü
Vodafone faturalı hattımın fatura kesim tarihi 7 Eylül. Geçtiğimiz ayın faturasını ödememe rağmen, taahhüdüm bittiği içi...n 5 Eylül’de yeni tarifeye geçtim. Aradaki yalnızca 2 günlük süre için hat aktifliği gerekçe gösterilerek ekstra bir ücret yansıtılmış ve bu ay normalde 575 TL olması gereken fatur
Vodafone cep telefon hattımın taahhüdünü yenilemediğimiz için 7 Eylül kesim tarihli faturam bu ay 925 TL olarak geldi. N...ormalde aynı hat için yaklaşık 260 TL civarında ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem bittiği için faturamın bu kadar yüksek geldiğini öğrendim. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve ay
"Çözüm uzmanı tarafından aranıldım ve benimle ilgilen çalışana çok teşekkür ederim çok naif şekilde sorunumu hemen çözüme kavuşturdu"
Vodafone hattım üzerinden 3 aylık taksitli cihaz satın aldım. Daha sonra fatura kesim tarihini değiştirmek için müşteri ...hizmetlerini aradım. Çağrı merkezi çalışanı bana, aynı ay içerisinde ikinci bir cihaz taksiti ödeyeceğimi hiç belirtmedi, ben de buna güvenerek tarih değişikliğini onayladım. Sonr
Vodafone üzerime kayıtlı ve kızımın kullandığı hatta tanımlı olan taahhüt süresinin sonuna geldiğimiz için, taahhüt bitm...eden önce 5 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattın faturasız hatta, yani ön ödemeli hatta geçirilmesini talep ettik ve bu doğrultuda işlem kaydı oluşturuldu. Buna ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99