to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı yardımınız ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Yetkili beyefendi çok bilgili ve anlayisliydi."
Vodafone hattımın numarası 4992 ile bitiyor ve mavi kart sahibi olmama rağm...en kaybolan hattımın sim kartını aylarca yeniden çıkartamadım. Mavi kartımd
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm sona erdiği için 1 Eylül 2026 tarihinde m...üşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğ
Vodafone mobil hattım için Eylül 2026 faturama, fatura kesim tarihi henüz gelmeden yaklaşık 240 TL tutarında aşım ücreti... yansıtıldığını görüyorum. Tarifemdeki internet paketim bitmeden hatta aşım tanımlanmış olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Paket kullanım haklarım dolmadan nasıl ve ney
Vodafone üzerinden iki adet faturalı hattım bulunuyordu. Bu hatlardan, sonu 1319 ile biten numaranın iptali için haziran... ayında Vodafone bayisine gittim ve hat iptali için başvuruda bulundum. Ancak görüştüğüm üç farklı bayi, hattın iptal sürecinin çok uzun sürdüğünü, bunun yerine hattın faturasız bi
"Teşekkürler Rukiye Hanım. Ve Vodafone. Hızlı çözüm ve anlayışınız için"
31.08.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Vodafone 542 müşteri hizmetlerini... arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi yaptırdım. Görüşme s
"Teşekkürler 🥰"
Annem üzerine kayıtlı Vodafone hattımızı yüksek zamlar nedeniyle faturasıza geçirmek istedik. Bugün, yaklaşık 2 saat önc...e annem hattın sahibi olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştü. Görüşmede faturasıza geçiş talebimizi iletmemize rağmen hattı hala faturasız yapmadılar. Şu anda hat Vodafone
Ağustos ayında Vodafone mobil hattım üzerinden üç ay taksitli olacak şekilde fatura üzerine cihaz alımı yaptım. İlk taks...iti faturamla birlikte ödedim. O dönemde cihaz puanım 62 bin tl civarındaydı. Faturamın kesim tarihi 16 Ağustos, 17 Ağustos’ta da faturamı ödedim ve o sırada cihaz puanım yeniden 6
Vodafone hattım için 29.08.2026 tarihinde saat 13:57:45’te faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum. 1 Ey...lül’de fatura kesim tarihim olduğu için yeni bir fatura ödemek istemiyorum ve geçişimin bu tarihten önce tamamlanmasını özellikle belirttim. Müşteri hizmetlerini telefon üzerinden
Vodafone mobil hattımın fatura son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerin...i arayarak fatura kesim ve son ödeme tarihimle ilgili değişiklik talebinde bulundum. Görüşmede maaşımı her ayın 10’unda aldığımı özellikle belirttim ve buna uygun bir son ödeme tar
Vodafone 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattıma hiçbir onayım ve açık rızam olmamasına rağmen, “Akıllı Aşım Paketi” adı ...altında toplamda 5.200 TL tutarında fahiş bir aşım bedeli yansıtılmıştır. Bu ay içinde yaşanan bu süreçte Vodafone Yanımda uygulamasında ne bir aşım, ne de olağan dışı borç uyarıs
Vodafone hattımı geçtiğimiz ay Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve +905*******65 numaralı hattıma 1 yıl taahhütlü, 10 GB ...internet içeren, aylık 350 TL bedelli “5g Fırsat 10GB” paketi tanımlandı. Ancak 20.08.2026 kesim tarihli faturam 5000 TL’nin üzerinde geldi ve faturada paket ücreti 350 TL iken kal
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
Vodafone uygulaması üzerinden 1 Ağustos tarihinde kampanyalar bölümünde 1 aylık ücretsiz Vodafone Premium paketi gördüm ...ve kampanyaya katıldım. Katılım mesajı geldikten sonra da üyeliğimi başlattım. Kampanya sırasında ücretin iade edileceği açıkça belirtilmişti. Daha sonra hattıma 99 TL ücret yansı
"Tarafımızla iletişime geçildi, durum çözüme kavuşturdu, 1400 liralık tutarın tamamı gelecek faturalarda yansıtılmayacağı söylendi, iade şeklinde değil de faturadan düşülecek şekilde yardımcı oldular, ilgilerine teşekkür ederim, müşteri temsilcisi hanımefendi oldukça yardımcı oldu"
"Çözüm odaklı görüşme yapıldı"
"Hüseyin beye ilgisi ve iyi niyeti için teşekkür ederim 🙂"
Vodafone hattımın sonu 5965 ile biten numarası üzerinden Temmuz ayında beni...m bilgim dışında oyun içi satın alımlar yapılmış. Bu durum için müşteri hiz
Vodafone mobil hattımda Ağustos 2026 fatura döneminde tarifeden kaynaklı fazla fatura yansıtılması nedeniyle mağduriyet ...yaşıyorum. Önceki tarifem 182 TL idi ve bu tarifeyi 9 gün kullandım. Sonrasında 635 TL tutarlı yeni bir tarifeye geçtim ve bu ayın kalan 21 gününde de bu yeni tarifeyi kullandım. B
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanan bir müşteriniz olarak, normalde 250 TL olan faturamda hiçbir paket ...aşımı yaşamazken Ağustos 2026 fatura dönemimde “Adımlı Aşım Ücreti” adı altında 3704 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla birlikte toplam fatura bedelim yaklaşık 3982 TL’y
Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçmek için kısa süre önce, henüz yeni taahhüt yapmış olmama rağ...men yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede faturalıdan faturasız hatta geçiş işleminin yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan iki gün geçm
Vodafone’da annemin üzerine kayıtlı olan ve şu anda fiilen benim kullandığım faturalı hattın taahhüdü kısa süre önce son...a erdi. Taahhüt bitimine yakın herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce aylık yaklaşık 270 TL civarında fatura öderken, taahhüt sonrasında faturam yaklaşık 650 TL’ye yükseld
"Teşekkürler"
18 Ağustos'ta tarifemi değiştirdim. Bana gönderdiğiniz SMS'te açıkça “fatura kesim tarihinizden önce tarife değişikliği ...yaptıysanız, ilk aya ait tarife ücretiniz kalan gün sayısıyla orantılı olacak şekilde faturanıza yansıyacaktır” deniyor. Aynı SMS'te 18 Ağustos itibarıyla 69,03 TL karşılığında hak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
