Taahhüt Bittiğinde Paketin İndirimsiz Yenilenmesi Ve Faturasız Hatta Geçişinin Ertelenmesi
Vodafone hattımda 50 GB’lik taahhütlü paket kullanıyordum. Taahhüdüm bitinc...e paketin otomatik olarak yenilenmeyeceğini ve istersem faturasız hatta geç
Vodafone hattımda 50 GB’lik taahhütlü paket kullanıyordum. Taahhüdüm bitinc...e paketin otomatik olarak yenilenmeyeceğini ve istersem faturasız hatta geç
29.07.2026 tarihinde Vodafone faturalı mobil hattım için tarife değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen yapılan işle...m sisteme alınmamış ve tarife değişikliğim devreye girmemiş. Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen hattım taahhütsüz görünmeye devam ettiği için 07.10.2026 kesim tarihli fatur
Vodafone hattımda uzun süredir “Devreden İnternet” özelliğini kullanmama rağmen, sistemin mevcut işleyişi nedeniyle cidd...i mağduriyet yaşıyorum. Önceden paket kullanımında öncelik her zaman bir önceki aydan devreden internet hakkına verilirken, şu anda öncelik yeni ayın paketine tanımlanan internete
Vodafone faturalı hattım için 20 GB’lik internet paketi kullanıyorum. 16 Ekim’i 17 Ekim’e bağlayan gece paketin nasıl tü...kendiğini anlamadan, “akıllı aşım” adı altında sistem otomatik olarak ardı ardına internet paketi yenileyerek yaklaşık 3.800 TL’lik fatura aşımı oluşturmuş. Gece boyunca bu kadar
Vodafone’da kullandığım ikinci hattımı iptal ettirmek için dün saat 11.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştü...ğüm müşteri temsilcisi, hattımın fatura kesim tarihi aynı gün olduğu için iptal işlemini yapamayacağını, sadece iptal talebi oluşturabileceğini ve bu talep kapsamında aranacağımı s
Vodafone faturalı hattım için uygulamada taahhüt bitiş tarihi 30.09.2026 olarak görünmesine güvenerek hat taşıma işlemin...i bu tarihten önce başka operatöre yaptım. Buna rağmen müşteri temsilcisiyle görüştüğümde taahhüdümün 06.09 tarihinde bittiği ve 07.09–06.10 tarihleri arasını kampanyasız tarifeden
Vodafone hattımın iptal edilmesi için 14.10.2026 tarihinden beri defalarca ...müşteri hizmetlerini arıyorum ve dijital asistan üzerinden de başvuru yaptı
14 Ekim 2026 sabahı Vodafone fatura müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut tarifelerimin aynı gün sona ereceği v...e yeni tarifeye geçmem gerektiği sözlü olarak tarafıma bildirildi. Ancak bu bilgilendirme, hatlarıma ait taahhüt başlangıç ve bitiş tarihleriyle örtüşmemektedir. Xxx numaralı hatt
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan 12 yaşındaki çocuğum adına kontratlı bir mobil hat aldım. Hattı açtırırken hattı çocu...ğumun kullanacağını, ebeveynin ben olduğumu özellikle belirttim ve işlemler çocuğumun kimliği üzerinden yapıldı. Kontrat süresi bitmesine rağmen bu konuda hiçbir şekilde aranmadım,
Yaklaşık 1 yıl 3 ay kadar Vodafone hat kullandım. Bu süre boyunca daha çok iş yeri hattımı kullandığım için Vodafone hat...tımı neredeyse hiç kullanmadım. İşten ayrılmam sebebiyle iş yeri hattını bırakıp tamamen Vodafone hattını kullanmaya başlayınca sorunlar ortaya çıktı. Manavgat şehir merkezinde olm
Vodafone kırmızı Fırsat 2025 30 GB Fırsat 005 paketini kullanıyorum. 16.09.2026 fatura kesim tarihli faturamda internet ...aşım bedeli olarak 2.850 TL’lik adımlı aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Aylık 30 GB internet paketi ve yaklaşık 375 TL civarında fatura ödediğim bir hatta, sadece 16 dakikalık bi
Vodafone’da kayıtlı, ikisi de bana ait olan iki hattımla ilgili yaşadığım sorunları ve çözülmemesini belirtmek istiyorum.... 4083 ile biten hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak tarafıma sürekli olarak 3 ay beklemem gerektiği söyleniyor ve talebim hiçbir şekilde yerine getirilmiyor
Merhabalar, uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Yakın zamanda taahhüt süresi biten bir tarifem vardı; fiyatı bin küsur... TL civarındaydı. Taahhüt bittikten sonra tarifemin normal fiyatını görünce paketimi değiştirdim, fakat fatura bedeline yansıyan tutar, kullandığım tarifenin kendi fiyatının nerede
"Teşekkürler"
18 Eylül 2026 tarihinde numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Vodafone ...hattımda Red Limitsiz tarifesini kullanıyordum. Vodafone’daki fatura kesim
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek için yak...laşık 10 gündür defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Toplamda 4 kez m
Vodafone mobil hattım için 06.10.2026 tarihinde önce 10 GB’lik “2025 Kırmız...ı Fırsat” internet paketimin %100 oranında dolduğuna dair kısa mesaj, hemen
Anlamadığım şey şu: 407 TL faturam var ve içinde 9 GB kalmış. Paketin süresi bitimine bir hafta var, yeni pakete geçiyor...um bir hafta kala. Yeni paket tanımlanıyor, 7 GB falan kullanıyorum. Sonra ayın 7’si oluyor, bir bakıyorum 470 TL fatura. İyi de kardeşim, benim zaten 9 GB internetim vardı; onu si
Vodafone hat numaram olan 5416****28 için dün taahhüt sürem sona erdi, bugü...n itibarıyla ise hattım daha yüksek bir standart tarifeden ücretlendirilmey
Vodafone 5G’ye Hazır 20 GB, aylık 370 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Daha önce hattımda internetin olağan dışı hızla tüke...nmesi nedeniyle şikayet kaydı oluşturmuş ve sorun düzeltilmişti. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra tekrar taahhüt yaptım ancak daha ilk ayında aynı problemle yeniden karşılaştım.
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak tobi Vodafone yanımda uygulamasından müşteri hizmetlerinizden aldığım çelişkili... bilgiler yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Salı günü yaptığım görüşmede hattımın anlık geçişinin sağlandığı, faturamın ertesi gün çıkacağı ve fatura kesim tarihinden sonra hattımın f
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Fatura kesim tarihim her ayın son günü ve 30 GB internet hakkı olan bir tarife kullan...ıyorum. Genellikle seyahat etmediğim sürece paketim fazlasıyla yeterli oluyor. 29.09.2026 tarihinde işyerimdeyken art arda önce internet haklarımın yüzde 80’ini, ardından yüzde 100
Yaklaşık iki ay önce adıma kayıtlı faturalı hattımı faturasız (kontörlü) hatta çevirmek için Vodafone müşteri hizmetleri...ni aradım. Görüşmede talebimi ilettiğimde işlemin hemen, anlık olarak yapılması gerektiği söylendi, ben de onay verdim. Ardından beni tekrar arayacaklarını belirttiler. Daha sonra
Vodafone’da üzerime kayıtlı 0635 ile biten hattımın iptal edilmesi için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini defalarc...a arayarak başvuruda bulundum. Görüşmelerde bana, hattın fatura kesim tarihi öncesinde ya da sonrasında iptal işlemi yapamayacaklarını, sadece fatura kesim tarihinde iptal edebilec
"En son konuştuğum müşteri hizmetleri çok tatlıydı, çok yardımcı oldu. Anket SMS'i gelmediğinden kendisini puanlayamadım ancak buradan geçerliyse benim yerime 5/5 verilmesini uygun görürüm"
Vodafone hattımda “5g'ye Hazırlık 20 GB” isimli paketi kullanıyorum. Evimde... aktif olarak kullandığım bir ev internetim olmasına rağmen, son yaklaşık 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99