"Müşteri deneyimini yaşatan bir durum ile karşılaşmak ve çözüm üzerine odaklanmak memnuniyet verici. Kurumsal firma kimliğini müşteri odağıyla gösterdikleri için çok teşekkür ediyorum."
Vodafone fatura kesim tarihi
1.524 şikayet
Vodafone Yüksek Fatura Ve İzin Almadan Yapılan Otomatik Tahsilat
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım ve hattıma 6.140 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Faturan...ın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca paket aşımı olduğu bilgisi verilmiş, müşteri temsilcisinin tek tek belirttiği kal
Ağustos Faturasına 82.000 TL Cihaz Ücretinin Tek Seferde Yansıtılması
Haziran ayında Vodafone faturalı hattımın üzerine cihaz satın aldım. Ödemelerimi 2 ay geciktirdiğim için hattıma kısıtla...ma getirildi, ancak 3. Fatura kesim tarihi gelmeden tüm borçlarımı ödeyerek hattımı tekrar kullanıma açtım. Buna rağmen Ağustos dönemi faturasına, henüz 3. Fatura kesilmeden, aldığ
Vodafone’da Son Ay Haksız Yüksek Fatura Ve Taahhüt İhlali
Vodafone mobil hattımda 12 ay boyunca kullandığım duran tarifemin son ayında haksız bir fatura ile karşılaştım. Normalde... faturam her ay yaklaşık 242 TL gelirken, hattımı 19 Temmuz’da Türk Telekom’a taşımama ve fatura kesim tarihim 21 Temmuz olmasına rağmen, Temmuz faturam 713 TL olarak çıkarıldı. V
Vodafone Yanımda Çift Tarif Görünümü Sorunu Hızlı Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir sınırsız Red tarifesindeydim. 24 Temmuz’da tarifemi değiştirerek 100 ...GB ve TikTok sınırsız yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu geçişten sonra Vodafone Yanımda uygulamasında hem eski tarifem hem de yeni tarifem birlikte görünmeye başladı. 24 Temmuz’dan b
Tarifeler Görünmediği İçin Çifte Ücretlendirmeye İtiraz
"Teşekkürler"
Hatalı Yüksek Fatura Ve İndirimin Erken Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet
"İşlemim tamamlandı. Çok teşekkür ederim ilginiz için."
Vodafone Onayım Dışı İnternet Paketi Eklemeleri Ve Haksız 3 Bin Tl Fatura İadesi
Vodafone hattıma 1 Temmuz 2026 tarihinde yeni paket tanımlandıktan sonra, 1...1 Temmuz’da internet paketimin bittiği söylenerek onayım alınmadan neredeys
Taahhütlü Paketten Aşırı Fatura Ve Düzeltme Talebi
Vodafone ile yaptığım hat sözleşmesinde taahhütlü olarak aylık 369 TL’lik bir pakete anlaşmıştım. Buna rağmen Temmuz ayı... faturamın taahhütsüz gibi yansıtıldığını ve tutarın da anlaşmamızın çok üzerinde geldiğini gördüm. Bugün son ödeme tarihi olan Temmuz faturam 810,50 TL olarak çıkmış durumda. Fat
"Mağduriyetimin giderilmesinden dolayı teşekkür ediyorum🌹"
Öne ÇıkanKonular
Faturasız Hat İçin 25 Gün Bekleme Ve 1150 TL Fatura
"Teşekkürler bu kadar zor olmamalı. 1 haftadır 3 defa aradık ararız dediler. Bu site sayesinde hemen geri dönüş oldu teşekkürler. İşlemi hal ettikler. İlginiz için teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum.... Bu talebim için müşteri hizmetlerini geçen hafta ve bugün tekrar aradım,
Tarife Değişikliği Sonrası Yanlış Fatura Kesimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Vodafone mobil hattım için 4 Temmuz tarihinde yeni tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen faturamın kesim tarihi 4 Ağustos g...örünmesine karşın fatura kesimi 22 Temmuz’da yapılmış ve faturama yaklaşık 500 TL tutarında ek mobil ücret yansıtılmıştır. Sonuç olarak faturam 1.124 TL olarak çıkarılmıştır. Bu t
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Numara Değişikliği İptalinde Mağduriyet
Vodafone cep telefonu hattımda yaptığım numara değişiklikleriyle ilgili olarak müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış ve ...eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, eski numarama tekrar dönmek isteyip
Mobil Ödeme Kapalıyken Yetkisiz Oyun Ücreti Çekimi
Vodafone hattım olan 0536 *** ** 18 numarası üzerinden bilgim ve onayım olmadan mlbb isimli bir oyun için 1100–1200 TL c...ivarında mobil ödeme çekimi yapılmış. Hat üzerinde mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen bu tutarın nasıl tahsil edildiğini anlamıyorum. Bu işlemi yaklaşık 7–8 gün önce gerç
Vodafone Mobil Hat Üzerindeki Haksız Yüksek Fatura
Vodafone mobil hattıma ait 15 Temmuz kesim tarihli, Haziran–Temmuz dönemini kapsayan faturam 300 TL civarında olması ger...ekirken yaklaşık 1.300 TL olarak yansıtıldı ve bu ücrete itiraz ediyorum. Normal koşullarda faturamın 300 TL civarında olduğunu, iptal etmezsem zamlı fiyatın 1.500 TL civarında ola
Faturasız Hatta Geçişi Gerçekleşmedi, Paket Yanlış Yenilendi
Vodafone hattım için birkaç hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim. Görüşmed...e 1 Ağustos tarihinde faturasız hatta geçişimin yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte hattıma bu geçişle ilgili herhangi bir SMS gelmedi. Bunun üzerine dün tobi üzerinden
Vodafone Hattımda Onayım Olmadan Otomatik Ek Paketlerle 3400 TL Fatura
Vodafone hattım Sakarya Sapanca’da kayıtlı ve Temmuz ayı faturam 3400 TL olarak kesildi. Normalde paket ücretim 500 TL’n...in altındadır ve paketimde zaten yüksek bir internet hakkım bulunuyor, buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bugün 3400 TL’lik Temmuz faturamı ödedim ancak tutar
Vodafone'da Haksız Ek Paket Ve Yüksek Aşım Faturası
"Mağduriyetimi giderip çözüm öneriniz için teşekkür ederim☺"
Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi Ve Zorunlu Tarife Değişikliği Nedeniyle Aşım Ücreti İadesi Talebi
Vodafone hattımın kullanıcısı olan kızımın hattında Temmuz ayı içinde inter...net aşımı gerçekleşti ve Temmuz dönemine ait faturamız 1.083,75 TL olarak g
"Teşekkürler"
Faturada Sonradan Eklenen 5,71 TL Ücretin İptali Talebi
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturam 225 TL tarife ve vergilerle birlikte toplam 252 TL olarak... kesildi ve bu faturayı eksiksiz şekilde ödedim. Faturayı ödediğimde sistemde herhangi bir ek borç veya geçmişe dönük alacak görünmüyordu. Ancak 30 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone’
"İlgilerine teşekkürler"
Taahhütsüz Hattım Faturaya Geçemiyor Ve Yıllık Telsiz Ücreti Haksız Şekilde Tahsil Ediliyor
Vodafone mobil hattım için fatura kesim tarihine henüz 17 gün olmasına rağm...en, hattımı faturasıza geçirmeme izin verilmiyor. Hattımda hiçbir taahhüt b
Eşime Göre Daha Yüksek Ve Adaletsiz Tarife Ücreti Aldım Ve Fatura Artışı Şikayetim
Vodafone’da uzun süredir 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Başta 159 TL olan tarifemin ücretinin 370 TL...’ye çıkarılacağı bildirildi, ay sonunda onaylamazsam da yaklaşık 600 TL gibi bir rakam ödeyeceğim söylendi. Henüz fatura kesim tarihime gelinmediği için karar aşamasındayken Vodafo
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















