to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesim Tarihi Bekletilerek Hat İptalinin Geciktirilmesi
Vodafone faturalı hattımın (546*****26) iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, iptal talebimi hemen işleme almak yerine fatura kesim tarihini beklememi şart koşuyorlar. Mersin’de yaşıyorum ve işlemi Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve sadece 4 gün kaldı. Buna rağmen, her aradığımda aynı gerekçeyle iptal işlemi erteleniyor. Herhangi bir ek ücret veya ödeme talebiyle de karşılaşmadım.
Vodafone’dan beklentim, hattımın iptal işleminin fatura kesim tarihini beklemeden hemen gerçekleştirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
