to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatura iade işlemi için iki kez kayıt oluşturulmuş; fakat bunlardan biri alacak, diğeri ise borç olarak kaydedilmiş. Bu nedenle sizden alacağım olan 505 TL, üstüme borç olarak ikinci kez yazılmıştır. Bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme ve geri dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini (26.11.2025) ilk aradığımda 8 dakika boyunca oyalanıp, telefon yüzüme kapatıldı. İkinci aramamda ise bu bilgilere ulaştığımı belirttim. Konunun araştırılıp tarafıma detaylı bilgi verilmesini, kimin ihmali varsa, başta Vodafone yönetim kurulundan hem özür hem de mağduriyetimin misliyle ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, son gelen 528 TL tutarındaki faturayı ödemeyeceğimi ve bundan dolayı oluşacak faiz, hat kısıtlama vb. işlemleri kabul etmeyeceğimi bildiririm. Bu metnin aynısını Şikayetvar'a da yazacağımı belirtirim.
17 ağustosta hat iptali için müşteri hizmetlerinden Vodafone ile görüşüp hattının kapanmasını talep ettim. Hattımı 24 saat içinde kısıtlanacağını bir hafta içerisinde de kapanacağını söylediler. Onayımı aldılar. Buraya kadar bir sorun yok. Ancak eylül ayinin son haftası bana 728 liralık bir fatura ç...
Bana iade sözüyle toplam da iki adet fatura ödettiler birisi 1169TL diğeri 537TL ( asıl ödemem gereken fatura borcum 537 TL'dir) bunun 1169 TL 'si iade etmeleri gerekiyor 632 TL'sini bu sabah Vodafone alacak kısmında görüp bilgilerimi girdim fakat benim 532 TL daha alacağım mevcut bunu göremiyorum. ...
Vodafone'dan 21.05.2025 tarihinde cihaz satın aldım. Cihaz, 03.06.2025 tarihinde elime ulaştı. Cihazda sıkıntı olduğundan dolayı 04.06.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Buraya kadar her şey normaldi, faturalandırmam çıktı ve ücret faturama yansıdı. İki hafta uğraştım, sonunda faturamı ödedim. A...
05.. 5 88 28 numaralı Vodafone hattımı 31 Ekim 2024 tarihi saat 19:30 itibarı ile müşteri temsilcisi ile görüşerek faturalıdan faturasıza geçirdim. Ekim ayına ait güncel faturamı da Kasım ayında süresinde ödedim. Aralık ayı geldiğinde ise 1 Kasım 2024 - 30 Kasım 2024 tarihleri arası kullanıma ait 46...
Yorumlar