to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 0531*******94 numaralı hattım için fatura taahhüt bitiş tarihi 16.10.2025 olarak görünüyordu. Yeni fatura dönemimin bu tarihte başlamasını talep ederek Vodafone müşteri hizmetleriyle (054********44) görüştüm. Ancak bana bilgi verilmeden mevcut faturam iptal edilip yeni faturam 14.10.2025 tarihinde başlatılmış ve 16.10.2025 tarihinde bitirileceği belirtilmiştir. Böylece bir ayda iki fatura ödemem isteniyor ve faturam 473 TL artmıştır; ayrıca cayma bedeli de yansıtılmıştır.
Bu durumun düzeltilmesini, yeni faturamın eski faturamın bitiş tarihi olan 16.10.2025’te başlamasını ve fazladan ödemem istenen tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Hattımda taahhüt/kampanya kapsamında olduğumu da belirtmek isterim.
Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen faturam 200 TL civarından 400 TL’lere yükseldi. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ardından 1100 TL cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana taahhüt süresinin bitmediğ...
05.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan mevcut faturamı da ödedim. Buna rağmen, 30.10.2025 tarihli ve 281,75 TL tutarında yeni bir fatura tarafıma gönderildi. Faturada herhangi bir detay bulunmamakta ve cayma bedeli de yansıtılmamış, çünkü taahhüdümün son...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone mobil hattımı kapatmama rağmen, Eylül ve Ekim aylarına ait toplam 1.131 TL tutarında fatura kesildi. Hattımı kapatmadan önce son faturamı ödedim ve tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden yürüttüm. Ancak, hattım kapandıktan sonra tekrar fatura çıkarılması tamamen ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 6 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 7 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Önce bir müşteri temsilcisiyle uzun süre görüştüm, bilgilerim ve neden iptal etmek istediğim soruldu. Ardından hat iptal birimine a...
Yorumlar