to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart 2026 günü saat 18.00 civarında Yalova Marina’daki Kahve Dünyası şubenizde arkadaşımla birlikte Türk kahvesi içmek için oturduk. Yanımızda sürpriz yumurta vardı, içinden çıkan küçük çikolatayı arkadaşım yediği sırada yanımıza bir çalışan gelip dışarıdan bir şey getirip yemenin yasak olduğunu söyledi. Ben de bunun sadece yumurtanın içinden çıkan küçük bir çikolata olduğunu belirttim, ancak çalışan bana laf atar bir üslupla “fark etmez” diyerek ters bir cevap verdi.
Bu yaşananın üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra bu kez kadın bir personel yanımıza gelerek aynı şekilde “bu yaptığınız yasak” diyerek bizi tekrar uyardı. Ne yaptığımızı, tam olarak hangi kuralı ihlal ettiğimizi anlayamadık; dışarıdan sipariş vermedik, işletmenizi tercih edip kahvemizi içerken sadece sürpriz yumurtanın içinden çıkan çikolatayı tükettiğimiz için bu şekilde uyarılmak ve bu üsluba maruz kalmak bizi hem şaşırttı hem de oldukça rahatsız etti. Bu olaydan sonra bir daha gelmek istemeyeceğimi üzülerek belirtmek zorunda kaldım.
Personellerinizin üslubu ve yaklaşımı nedeniyle incindiğimi, müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi bilmenizi isterim. Yaşanan bu olayla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve özellikle bu tutum nedeniyle kurumunuz adına bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Yalova Marina şubesinde müdürlük yapan bayan personelden şikayetçiyiz. Kahve Dünyası'nın müdavimi olarak, farklı şehirlerde bile defalarca tercih ettik. Ancak eşim sağlık sebeplerinden dolayı Kahve Dünyası'nın çikolatalarını tüketmediğinden, dışarıdan getirdiğimiz çikolatayı yiyor. Bu nedenle, ilgil...
02.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde, bu sene sunumuyla öne çıkan sıcak çikolatadan içmek için sipariş verdim. Buna rağmen siparişim kasaya salep olarak girilmiş, hem yanlış alınmış hem de gecikmeli olarak getirilmiştir. Siparişime itiraz edip...
28 Ocak 2026 sabahı Kahve Dünyası Gebze Center şubesine gittik ve sade orta boy Türk kahvesi siparişi verdik. Ancak kahvenin yanında çikolata getirilmedi. Daha sonra gelen müşterilerin Türk kahvesi siparişlerinde ise yanlarında çikolata verildiğini görünce kendimi müşteri seçiliyormuş gibi hissettim...
20.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Kahve Dünyası F**** K****** şubesine ilk kez gittim ve yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Sipariş verdiğim kahve kahvesiz hazırlanmıştı; bunu fark edince kahve eklenmesini rica ettim, ancak çalışan kişi kahve eklemek için benden ayrıca ücre...
27.12.2025 günü saat 15:00 civarında eşimle birlikte Orion Kahve Dünyası şubesine oturduk. Eşim sıcak çikolata, ben ise Türk kahvesi içmek istedik ve kasanın önündeki dökme çikolata standının önündeki masaya geçtik. Eşim siparişi verip masaya döndüğünde, sıcak çikolatanın yanında verilen kurabiyeden...
Yorumlar