to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım 53128*20** numaralı hatta, son dönemde yaşadığım internet kullanımı ve fatura aşımıyla ilgili ciddi bir problemim var. Normalde aşımsız olarak yaklaşık 140 TL civarında fatura öderken, geçen ay faturam yaklaşık 2.800 TL olarak çıktı. İnterneti her zamanki kullanımımın çok üzerine çıkmadan, hatta oldukça dikkatli kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkması bana mantıklı gelmiyor.
Ayrıca, daha dün hattıma tanımlanan 3 GB internet paketi de neredeyse hiçbir şey yapmamış olmama rağmen çok kısa sürede tükendi. İnternetin bu kadar hızlı bitmesi ve ardından çok yüksek fatura yansıtılması beni mağdur ediyor ve kullanım detaylarına güvenimi zedeliyor.
Bu nedenle hattımın son dönem kullanım detaylarının ve özellikle internet aşım kalemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, fatura kalemlerinin şeffaf biçimde açıklanmasını ve varsa hatalı yansıtılan tutarların düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma hediye internet paketi tanımlanmasını da istiyorum.
Vodafone hattım için aylık 220 TL olan faturam bu ay 880 TL olarak geldi. Red 20 paketini kullanıyorum ve herhangi bir paket aşımı yapmadım. Ayrıca, f...
Son iki aydır Vodafone faturalı hattımda beklemediğim şekilde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Her zamanki gibi kullandığım halde geçen ay 2.250 TL, bu ay ise 1.850 TL fatura ödedim. Fatura detaylarında internet aşım ücreti görünüyor; ancak interneti normalden fazla kullanmadım ve bu kadar yük...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde aylık faturam 550 TL civarındayken, bu ay faturam 1920 TL olarak görün...
Evet şimdi de başka bir sorunla buradayım. Doğrusu yine müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için buradayım fakat bu sefer ek bir sorun daha var. Genellikle en fazla 90 TL olan faturam 314 TL geldi ve bu kadar tutacak hiçbir şey yapmadığıma eminim. Uzun zamandır Vodafone kullanıyorum her ne olursa ol...
Yorumlar