Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Erken Yırtılması Ve Şirketin Sorumluluk Reddi

Adidas Güngören Kale Center mağazasından aldığım Adidas spor ayakkabıyı iki yıl garantili olduğu için güvenerek satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 15 ay boyunca kullandım. Genelde iki günde bir farklı ayakkabı giyer, diğer gün tekrar bu ayakkabıyı kullanırım, yani ağır bir kullanımım yok. Buna rağmen ayakkabının uç kısmında ve iç kısmında yırtıklar oluştu ve ürün adeta kullanılamaz hale geldi.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak bana sorunun benden kaynaklı olduğu söylenerek hiçbir işlem yapılmadan ayakkabı geri verildi. Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen 15 ay gibi bir sürede bu hale gelmesini ve Adidas’ın hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

İki yıl garantisi olan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın değiştirilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.