to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Artışının Aşırı Yüksek Olması Ve Sadakat İçin Daha Uygun Teklif Talebi
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir ödediğim fatura tutarım 350 TL iken, taahhüdümün biteceği için tarafıma en uygun teklif olarak 450 TL’lik yeni bir fatura önerildi. Kısa süre içinde bu kadar yüksek artış yapılması hem bütçemi zorluyor hem de müşteri olarak kendimi hiç değer görmüyormuşum gibi hissettiriyor.
Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve daha uygun bir teklif olup olmadığını sordum. Buna rağmen bana, 450 TL dışında daha uygun hiçbir teklif sunulamayacağı belirtildi. Mevcut faturama göre bu artışı mantıklı bulmuyor ve kabul etmekte zorlanıyorum.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, taahhüt bitiminde daha makul ve sadakatimi gözeten bir teklif sunulmasını, faturamın daha uygun bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnunum
