to read complaints and reviews, or file yours. 
5326****42 numaralı Vodafone hattım, Uyumlu 3000 dakika tarifesinde kullanılmaktadır ve hattı babam kullanmaktadır. Ağustos 2025 dönemine ait faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden incelediğimde, 505 TL tutarında internet kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Babam internet kullanımı konusunda bilinçli bir işlem yapmamış olup, bu kullanım tamamen farkında olmadan gerçekleşmiştir.
Bu ücret dışında faturada başka bir sorun yaşamadım ve toplam 766,50 TL olan faturayı ödedim. Ağustos 2025 faturası için müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Eylül 2025 döneminde ise benzer bir durum yaşandığında müşteri hizmetlerini arayarak hattı internete kapattırdım ve o döneme ait paket aşım ücreti tarafıma iade edildi.
Ağustos 2025 faturasında yer alan 505 TL’lik internet kullanım ücretinin de aynı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu olay nedeniyle 5326****55 ve 5426501090 numaralı hatlarımı Vodafone’dan başka operatöre taşıdım; eğer mağduriyetim giderilirse bu hatlarımı tekrar Vodafone’a taşımayı düşüneceğim.
Vodafone hattımın (0543×××8200) paket aşımı adı altında Ağustos-Ekim 2025 döneminde, kullanmadığım internet için yüksek miktarda fatura çıkarıldı. Bu süreçte 300 TL ve 700 TL olmak üzere toplamda paket harici 1000 TL civarında ek ücret ödedim. Her yıl taahhüt bitimine yakın benzer sorunlar yaşıyorum...
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Vodafone faturalı hattımda, Şubat 2025’ten itibaren aktif olan Fatura Koruma Paketi’ne rağmen Temmuz 2025 döneminde 1820 TL tutarında fatura aşımı yaş...
05.08.2025 tarihinde +90 (232) 242 35 42 numaralı Vodafone bayisi tarafından arandım ve bana özel olduğu söylenen bir paket sunuldu. Bu teklifi kabul etmedim, daha yüksek internet paketleri olup olmadığını sordum. 293 TL karşılığında daha yüksek bir paket olduğu söylendi ve bu paketi kabul ettim. An...
16-17 Ocak 2025 tarihlerinde Vodafone uygulaması üzerinden güncel faturamı kontrol ettiğimde faturama 340 TL ek paket kullanımı ile ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ek paket kullandığımı ve ertesi gün paket üyeliği iptali yaptığımı belirttiler. Ancak benim paketlere nasıl...
Yorumlar