27 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Fatura İndirimi Talebi

Her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum, ancak neredeyse her ay internet hizmetiyle ilgili sorun yaşıyoruz. Ödemeye gelince bir gün gecikmede faiz uygulanırken, hizmet konusunda aynı hassasiyet maalesef gösterilmiyor.

İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’nde yaşadığımız internet sorunu artık ciddi bir mağduriyete dönüşmüş durumda. Üç gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bugün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, arızanın ancak 7 Temmuz tarihinde giderilebileceği bilgisi verildi. Bu durumda toplamda yaklaşık 27 gün boyunca internet hizmetinden mahrum kalmış olacağız.

Hizmet alamadığımız süre boyunca faturanın tam olarak yansıtılıp yansıtılmayacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Kullanamadığımız hizmetin ücretini ödemek istemiyoruz.

Bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet verilemeyen günlerin faturadan düşülmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.