Fahiş Fiyat Artışı Ve Yetersiz 15 GB İnternet

Vodafone’un uyumlu 15 GB tarifesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Şu an aylık 335 TL paket ücreti ve yaklaşık 30 TL vergi ile toplamda 365 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen sadece 15 GB internet kullanım hakkım var ve bu miktar, ödediğim ücrete göre son derece yetersiz kalıyor.

Taahhüdüm 21 Haziran’da bitiyor ve bu tarihe yaklaştıkça tarafıma önerilen yeni paket fiyatları daha da fahiş seviyelere çıkmış durumda. Özellikle 20 GB internet için aylık 520 TL civarında ücret içeren paketler sunuluyor. Mevcut ödediğim tutar ile kıyasladığımda yaklaşık yüzde 90 oranında bir artışa denk gelen bu teklifleri haksız ve fahiş bir fiyatlandırma olarak görüyorum. Üstelik çevremdeki arkadaşlarım farklı operatörlerde daha fazla GB’li paketleri çok daha uygun fiyatlara kullanabiliyor.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci, ellerinden bir şey gelmediğini, mevcut sunulan fiyatlar dışında bir işlem yapamayacaklarını iletti. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme ve haksız bir fiyat artışıyla karşı karşıya kalmama rağmen bana hiçbir alternatif çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan, mevcut kullanıcılarını mağdur etmeyecek şekilde, makul ve piyasa koşullarına uygun, daha uygun fiyatlı bir pakete geçiş imkanı sağlanmasını ve bu aşırı fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.