to read complaints and reviews, or file yours.Evde Sinyal Sorunu Ve Tarife Değişikliği Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone hattımı Ortaca Muğla Bahçeli Evler 17. Sokak’ta bulunan evimde kullanıyorum. Yaklaşık 1,5–2 yıldır evin içinde hat çekmiyor, internet düzgün çalışmıyor, özellikle videolar sürekli donuyor. Defalarca talep açmama rağmen bu sorunu kalıcı olarak çözmediler.
İnternet çekmediği için videolar donup tekrar tekrar yüklenince 30 GB internet paketim kısa sürede bitti. Bunu Vodafone’a ilettiğimde, madem evde düzgün kullanamıyorum, daha düşük bir pakete, örneğin 20–29 GB civarı bir tarifeye geçmek istediğimi söyledim. Ancak tarife değişikliği için 911 TL gibi yüksek bir ücret talep ettiler. Bu ücreti, sanki başka operatöre geçiyormuşum gibi cayma bedeli gibi yansıtmak istiyorlar.
Ben evimde düzgün çekmeyen, sorunu çözülmeyen bir hizmet için hem yüksek fatura ödüyorum hem de üzerine tarife değiştirmek istediğimde cayma bedeli benzeri bir tutar talep edilmesini kabul etmiyorum. Evimdeki çekim ve internet sorununun gerçekten incelenip kalıcı olarak çözülmesini, bunun yanında paketimi 29 GB civarı daha uygun bir tarifeye ek ücret, ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan geçirilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz bukadarlık şirketiniz 1 defa arayan. Ben hastanedeyim insanların özel durumları olduğunu düşünmeyen şirketiniz bu işten sıyırmak için elinizden geleni yapıyorsunun gün içinde ararsınız insanları ben acık ve net bir şey diyen bu sorunu cöxmeye gönlünüz yok bizde muğlalılar bir söz var dır ellen... Islık çala çala ararmış derler... Yeri siz doldurun
Ben Vodafone bir şey söyleyeyim. Kaç aydır uğraşıyorum çağrı bekletmeyi acın diyorum kaç aydır açtım diyorlar. Bugün tekrar aradım müşteri temsilcisi acık değil diyor açtırdım yine olmadı hep yalan yine olmadı geçmişte ki sorunumu söyleyeyim 4848 numara mı kromla dolar geri çekin dedim biz bir şey yapamadılar ( adıma WhatsApp vsvs açmış ) çözüm yok beni neredeyse dolanıyordu ne yaptım hat çalındı yeni numara aldım ben sunu diyorum düşünüyorum Vodafone İsrail gibi operatör onlar da zulüm yapmıyoruz diyorya dünyaya sizde müşteriye zulüm yapan şirketiniz
