to read complaints and reviews, or file yours.Eski Vodafone Hattı İçin Yanıltıcı Borç Mesajları Ve Hukuk Bürosu Aramaları Durmalı
Uzun süre önce kullanmayı bıraktığım ve kapattığımı düşündüğüm eski Vodafone hattımla ilgili olarak hâlâ "borcunuz var" başlığı altında sürekli mesajlar alıyorum. Mesajlar İlhan D**** ismiyle geliyor; daha önce İlhan D**** Avukatlık Büro Ortaklığı olarak görünürken, şu anda gönderici yine İlhan D****, SMS sonunda ise “Av. E**** D****” şeklinde ifade yer alıyor.
Bu hatta dair ne kadar süredir ve ne tutarda bir borç olduğu, gerçekten böyle bir borç bulunup bulunmadığı konusunda hiçbir bilgim yok ve Vodafone tarafından da bu konuda bilgilendirilmedim. Buna rağmen sürekli hukuk bürosu adıyla mesaj almak beni rahatsız ediyor ve tedirgin ediyor.
Vodafone’un bu hatla ilgili tüm borç durumunu detaylı şekilde incelemesini, haksız veya dayanağı olmayan bir borç varsa derhal silinmesini, bu dosya üzerinden herhangi bir hukuk bürosu tarafından aranma ve mesaj gönderilmesinin durdurulmasını ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Vodafone’un doğrudan benimle iletişime geçerek bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
