to read complaints and reviews, or file yours.Eski Borç Nedeniyle Haksız Kara Liste Ve Hat Taşıma Engeli
Vodafone’dan yıllar önce aldığım VINN cihazını 05.01.2015 tarihinde iade etmeme rağmen, bu cihaza ait bir borç oluşmuş. Bu borçla ilgili uzun süre boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 25.10.2025 tarihinde iki hattımı Vodafone'a taşımak istediğimde, karşıma bu eski borç çıktı ve hemen 176,40 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum da mevcut ve ekleyeceğim.
Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kara listede görünmeye devam ediyorum ve hat taşıma işlemlerim yapılamıyor. Hem online hem de mağaza üzerinden tüm yolları denedim, ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım. Fakat bana, sadece Vodafone hattı olan bir tanıdığım üzerinden işlem yapabileceğim, aksi halde yardımcı olunamayacağı söylendi. Böyle bir imkanım olmadığını belirttiğimde ise çözüm sunulmadı.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iki hattımın Vodafone'a taşıma işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim.
