to read complaints and reviews, or file yours.Eski 400 TL'lik 50 GB Paketi Kaldırıldı, Yeni Tarifeler Makul Değil
Vodafone mobil hattımın tarifesini yenilemek ve değiştirmek için mobil uygulama üzerinden kontrol yaptığımda, karşıma çıkan paket ve fiyatların makul seviyenin oldukça üzerinde olduğunu görüyorum. Daha önce uygulamanızda yaklaşık 400 TL bandında sunulan ve geçiş yapmayı planladığım 50 GB internet + sınırsız sosyal medya (Instagram, Facebook, YouTube.com, WhatsApp, Messenger, X) paketi yayından kaldırılmış, yerine ise çok daha yüksek fiyatlı ve cazip olmayan tarifeler getirilmiştir.
Müşteri memnuniyeti ve bağlılığı ilkeleriniz doğrultusunda, daha önce yaklaşık 400 TL seviyesinde sunulan 50 GB ve sınırsız sosyal medya içerikli tarifenin ya da buna kapsam ve içerik olarak eşdeğer bir paketin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca güncel yüksek fiyatların gözden geçirilerek bütçeme uygun, makul ve rekabetçi bir teklif oluşturulmasını istiyorum.
Yaşadığım bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve mevcut müşterilerin lehine olacak şekilde çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim memnunum Yardımcı oldular
