to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifinde %80 Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Vodafone mobil hattımda kullandığım 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren paket için aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum. Taahhüt sürem dolduğu için aynı pakete yeniden taahhüt yapmak istediğimde, Vodafone uygulamasında aynı içerikteki paketin aylık 770 TL olarak teklif edildiğini gördüm. Bu, mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık yüzde 80 oranında bir zam anlamına geliyor.
Aynı paketi kullanmaya devam etmek istememe rağmen bu kadar yüksek bir artışı kesinlikle makul bulmuyorum ve bu fiyatı kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, önceki faturalarımla uyumlu, makul bir yenileme teklifinin sunulmasını talep ediyorum.
Mevcut durumda bu teklif değiştirilmezse Vodafone ile olan aboneliğimi ve diğer hatlarımı feshetmeyi düşündüğümü, bu mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ücret güncellendi fakat taahhüt güncellenmedi 400 liradan 595 e çıktık er taahhüt bitiyor bunu düzeltin
