Esim’e Geçtikten Sonra Numaram Aranamaz Durumda

Vodafone mobil hattımda 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Arama yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde arama alamıyorum ve arayanlar “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyor. Bu sorun, hattımı esim’e geçirdikten sonra başladı ve o günden beri devam ediyor.

Hat sahibi A** E***** olarak hattımı Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana IMEI’de sorun olduğu söylendi. Ancak IMEI’de herhangi bir problem yok; eğer IMEI kaynaklı bir sıkıntı olsaydı arama da yapamamam gerekirdi. Şu anda sadece aranamıyor olmam ve numaramın sistemde yokmuş gibi görünmesi tamamen operatör kaynaklı bir hata olduğunu düşündürüyor.

Vodafone’un bu teknik sorunu acilen inceleyip hattımı derhal düzelterek, numaramın aranabilir hale getirilmesini ve “böyle bir numara bulunmamaktadır” hatasının ortadan kaldırılmasını istiyorum.