to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Hınıs Halilçavuş Mahallesinde Mobil İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Erzurum Hınıs Halilçavuş Mahallesi’nde Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır özellikle mobil internet hızım çok düşük, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone’a başvuru yaptım ancak “gerekli işlemler yapılacak” denilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Halilçavuş Mahallesi’indeki şebeke ve internet hızına dair bu problemin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer bu bölgede kalıcı bir çözüm sağlanamıyorsa, yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak faturalarıma indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ile şebeke sorunum hâlâ devam ediyor, iletişim kurulmuş ama çözüm sağlanmadı. Tamir‑düzeltme bekliyordum ve durumu "Kötü çözüm 0" olarak değerlendiriyorum.
