to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Hınıs’ta Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım, Erzurum Hınıs Halilçavuş beldesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır hem internet hem de telefon hattı çekiminde ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman doğru düzgün çekim olmuyor, internet ise neredeyse kullanılamaz durumda. Kısa videoları bile sürekli donarak izleyebiliyorum.
Bu süreçte defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, en son ocak sonu itibarıyla tekrar kayıt açtırdım. Her aradığımda bölgemde düzenleme ve çalışma olduğu, ekiplerin ilgileneceği söylendi ancak 3 aydır hiçbir iyileşme yaşanmadı. Buna rağmen kullanamadığım internetin faturasını her ay düzenli olarak ödüyorum.
Hat numaram 0506131***, adım soyadım Onur A***’tur. Yıl 2026 olmuş, insanlar 5g kullanırken biz burada temel internet hizmetine bile erişemiyoruz. Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununun acilen yerinde incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, ödediğim faturanın karşılığında kesintisiz ve kullanılabilir hizmet almak istediğimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sağlanmadı. Serviste sıkıntı olduğu söylendi. Hattımda bir sorun yok istasyonunuz sorunlu.
