to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretler Nedeniyle Vodafone’dan Düşük Maliyetli Tarife Talebi
Yaklaşık 1 yıldır maddi zorluklar yaşıyorum ve Vodafone mobil hattım için uygulanan yüksek ücretler nedeniyle faturalarımı ödemekte zorlanıyorum. Tarifemin ücretleri benim için artık karşılanamaz bir seviyeye geldi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak tarafıma, sistemin sunduğu tarifeler dışında bir işlem yapamayacakları, ekstra bir indirim veya daha uygun bir seçenek sunamayacakları söylendi. Maddi sıkıntı içinde olmama rağmen esnek, daha düşük maliyetli bir çözüm üretilmedi.
Vodafone’dan, mevcut ekonomik durumumu dikkate alarak çok daha düşük ücretli, ödeyebileceğim seviyede bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Hem hattımı kapatmak zorunda kalmamak hem de mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun, makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
