Engelli Kimliğim Kabul Edilmediği İçin Sosyal Destek İndirimi Reddedildi
"Teşekkürler"
12.05.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için sosyal destek kapsamında en...gelli indirimi tanımlatmak istedim; ancak engelli kimlik kartım ve e-Devlet
"Teşekkürler"
12.05.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için sosyal destek kapsamında en...gelli indirimi tanımlatmak istedim; ancak engelli kimlik kartım ve e-Devlet
"Teşekkürler gül hanım yardımcı oldu"
"Çok teşekkür ediyorum çok nazik bir insan ile iletişim kurduk ve işimiz halloldu"
Yaklaşık 7–9 yıllık Vodafone kullanıcısıyım ve yüzde 95 engelli bir vatanda...şım. Vodafone’a kayıtlı iki hattım var, ikisi de faturalı ve bunlardan 5530
Vodafone bu ay faturama engelli indirimi yansıtmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kayıt açılıp faturamın düzeltil...eceğini, ödeme yapmamam gerektiğini söyledi ve beni kayıt birimine aktardı. Burada başka bir müşteri temsilcisiyle konuştuğumda ise faturayı ödememi, önümüzdeki ay yansıtılmayan in
Engellilerin hiçbir hakkı yok. Vodafone'da her gün yeni zamlar yapılıyor. 'Şikayet Var' uygulaması daha önce yararlıydı,... şu an ise Vodafone buradaki şikayetleri dikkate almıyor. Engellileri mağdur ediyorlar ve çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileri ters konuşuyor. Bizimle ilgilenilmiyor, çözüm üreti
Vodafone Ankara Antares Arslanlar Vodafone şubesinden şikayetçiyim. Kafalarına göre engelli babamın hattını hiç konuşama...masına rağmen 750 TL'lik tarife yapmışlar ve sonrasında biz bu faturanın neden yüksek geldiğini sorgulamak için Arslanlar şubesine gittiğimizde oradaki çalışanın en düşük tarife di
Ben 4-5 yıldır Vodafone GSM müşterisiyim. 20 Kasım'da Antalya Dokuma Şubesi'nde taahhüdüm bittiği için tarife değişikliğ...i için gittim ve bana 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS paketinin 600 TL'den 300 TL'ye indiğini söylediler. Ben de engelli olduğumu belirttim ve engelli kimlik kartımı ibraz e


Özel koşul gereksinimli kızım sebebi ile engelli indiriminden yararlanmak için Çok kez hem bayi hem müşteri hizmetleri ...ile irtibat kurduk. 1. Şikayetimizde döndüler fakat çözüm sunamadılar. En önemli sıkıntı bir müşteri temsilcisi evraklarınız onaylandı dedi. Sizi arayacağız dedi. 2 gün oldu. aran


Vodafone Müşterisiyim yıllardır. Kronik rahatsızlığımdan dolayı Sağlık Kuruluşundan %44 Engelli Raporu almış bulunmaktay...ım. Faturamda indirim sağlanması için gerekli girişimlerde Bulundum. Fakat Bana Geri dönüş yapıldığında indirim değil de, paket değişikliği yapılması belirtildi. İlgili arkadaşa so
"Çok teşekkür ederim"

%70 Engelli kardeşimizin kullandığı hat nedeniyle yasal olarak tüm iş ve işleyişini yapan vasisiyiz daha önce de gerekli... engelli raporu dahil evrakları gönderdik müşteri memnuniyeti biriminden arandık bundan sonra hassasiyette bulunulacağına ve not düşürüleceği bilgisi verildiği halde telefon ile mü
"Sorunumu çözerek yardımcı olan müşteri temsilcisine ve Vodafone ailesine teşekkür"
Ben engelli bir vatandaşım, 15 Haziran'da müşteri temsilcisi ile yaptığım g...örüşmede Vodafone'daki mevcut hattımla sosyal destek kampanyasından yararla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100