Atlantik Akademi’den Alınmayan Eğitim İçeriği Ve İade Talebi

Atlantik Akademi isimli kurumdan 3 Nisan tarihinde 15.000 TL ödeyerek “Eğitici Eğitmenlik Programı” satın aldım. Ancak sürecin başından itibaren tarafıma sunulan sözlü vaatler, oluşturulan zaman baskısı, sunulan eğitimin yetersizliği ve kurumsal muhatapsızlık nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Kurumda eğitmenlik yapma koşullarını öğrenmek için ilk olarak eğitim danışmanı B****** Bey ile görüştüm ve sonrasında kurum yöneticisi olduğu belirtilen N****** Hanım’a yönlendirildim. N****** Hanım benimle çalışma saatleri, toplantı düzeni, maaş skalası ve sigorta giriş sistemine kadar resmi bir işe alım sürecinde konuşulması gereken tüm ayrıntıları paylaştı. “Kuruma alım şartlarınız nedir, mülakat olacak mı?” diye sorduğumda, “Biz kurumumuzda gönül bağına bakıyoruz, numeroloji alanında bir eğitmen açığımız var, dolayısıyla herhangi bir mülakat veya elenme riski söz konusu olmayacak” denilerek bende kesin bir iş ve eğitmenlik beklentisi ile güven duygusu oluşturuldu. Hemen ardından Milli Eğitim Bakanlığı’na isim listesi bildirileceği ve bir saat içinde karar vermezsem fiyatın güncelleneceği söylenerek asılsız bir aciliyet hissi yaratıldı ve bu psikolojik baskı altında yaklaşık 20 dakika içinde ödemeyi yapmak zorunda bırakıldım.

Satış öncesinde eğitim içeriğinin kapsamlı video derslerden oluştuğu, bu videoları izledikten sonra kurumla tekrar iletişime geçeceğim açıkça ifade edildi. Ancak ödeme yapıp sisteme girdiğimde platformda tek bir video dahi bulunmadığını, yalnızca müfredat açısından son derece yetersiz, yüzeysel ve niteliksiz bir PDF belgesinden ibaret içerik olduğunu gördüm. Durumu derhal kuruma ilettiğimde yanlış bilgilendirme yapıldığı, videoların henüz hazır olmadığı ancak Temmuz ayına kadar mutlaka sisteme yükleneceği ve beklemem gerektiği söylendi. Bu taahhüde güvenerek aylarca Temmuz ayını beklememe rağmen belirtilen tarih geldiğinde dahi sisteme tek bir video bile yüklenmedi.

Bununla birlikte, 15.000 TL karşılığında vaat edilen video eğitimler sisteme hiç yüklenmediği gibi, tarafıma söz verilen sertifika veya belgenin teslimi de gerçekleşmedi. Mağduriyetimi anlatmak ve yetkili bir kişiyle görüşmek için her girişimde bulunduğumda, ilgili kişilerin işten ayrıldığı gerekçesi öne sürülerek sürekli ertelendim ve karşımda hiçbir gerçek muhatap bulamadım. Kurum, kendi iç personel değişimlerini gerekçe gösterip sorumluluktan kaçmakta ve müşterisini mağdur etmektedir.

Son olarak ücret iadesi talebimi ilettiğimde ise, iki haftalık iade süresinin geçtiği iddia edilerek talebim reddedildi. Oysa satış esnasında veya sonrasında tarafıma 14 günlük cayma ya da iade süresi ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca iade süresinin geçmesine neden olan durum, “Temmuz ayına kadar videolar yüklenecek, bekleyin” denilerek aylarca oyalanmamdır. Kurumun kendi kusurlu ve yanıltıcı eylemlerine dayanarak iade hakkımı engellemeye çalışması kabul edilemez.

Almadığım bir eğitimin, hiç yüklenmeyen videoların ve verilmeyen sertifikanın, yerine getirilmeyen sözlerin bedeli olarak ödediğim 15.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.