Migros Sanal Market'te Sipariş Kapı Önüne Bırakıldı Ve Kedi Zarar Verdi

21 Temmuz tarihinde Migros Sanal Market üzerinden ağırlıklı olarak et ve et ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi getiren kurye hiçbir şekilde zil çalmadan ve beni telefonla aramadan ürünleri kapı önüne bırakmış. Apartmana giren bir kedi de kapının önündeki poşeti parçalayarak içindeki et ve et ürünlerine zarar vermiş. Sadece zarar gören ürünlerin tutarı yaklaşık 2000 TL’dir.

Bu durum üzerine dün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de durumun ivedilikle yetkililere iletildiği ve sorunun hemen çözüleceği söylendi. Buna rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ayrıca mobil uygulamada sorunun çözüldüğü şeklinde işlem yapılmış, ancak ne bir arama yapıldı ne de gerçekten bir çözüm sunuldu.

Konya Meram’da yaşadığım bu olayda, hem gıda güvenliği açısından hem de iletişim ve hizmet kalitesi açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Zarar gören tüm et ve et ürünlerinin iade alınarak tarafıma ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.