to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için kullandığım 60 GB paketimde engelli indirimi tanımlatmak istiyorum. Bunun için benden belgeleri mail yoluyla iletmem istendi ve özellikle e*************@vodafone.com.tr adresine göndermem söylendi. Ancak bu adrese mail atmaya çalıştığımda sistem sürekli “teknik arıza” hatası veriyor ve belgelerimi iletemiyorum.
Sorunu çözmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bayiye yönlendirildim. Bayiye gittiğimde ise bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Böylece müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine paslıyor ve engelli indirimi hakkımdan yararlanmam fiilen engellenmiş oluyor.
Engelli indirimi işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını, geçerli ve çalışır bir mail adresi ya da alternatif bir kanal üzerinden belgelerimi iletebilmem için net bir çözüm sunulmasını ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için engelli indiriminden faydalanmak istiyorum. Bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda benden engelli raporu veya eng...
Müşteri temsilcinizle görüştüğümde Vodafone hattım için engelli indiriminden faydalanmanız için e*************@vodafone.com adresine mail atmam istendi. Defalarca mail atmama rağmen ne maile bakılıyor ne geri dönüş yapılıyor cevap bile vermeye tenezzül edilmiyor. Karşılık olarak maillere. Vodafone.c...
Vodafone faturalı hattım için engelli indiriminden faydalanmak amacıyla gerekli evrakları, tarafıma beyan edilen e*************@vodafone.com adresine bugün gönderdim. Ancak Gmail üzerinden gönderim yaparken “teslim tamamlanamadı” uyarısı aldım ve mailin karşı tarafa ulaşıp ulaşmadığından emin olamıy...
Vodafone bayisinde kaç kere evrak yüklettim, hep eksik evrak mesajı geldi. Baktım, çözüm olmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüp olağan tarifem için engelli indirimi talep etmek amacıyla aradım, e*************@vodafone.com adresine mail atmam gerektiğini söylediler. Evrakları gönderdim ama arayıp bu...
Yorumlar