to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi 3 Yıldır Uygulanmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
08 Temmuz 2024 tarihinde yaşadığım şikayeti tekrar dile getirmek istiyorum. Vodafone'a daha önce bayilerin engelli belgemi işleme alıp, engelli indirimimi yapmalarını talep ettiğimde çeşitli sebeplerle indirimimi sistemlerine tanımlamadılar. 3 yıl oldu, henüz bir kez bile engelli indiriminden faydalanamadım. Belirttiğim tarihte sikayetvar.com'a yazmıştım. Engelli belgemi ve kimlik bilgilerimi göndermemi istediler. Belgeleri gönderdim ve indirim yapılmıştır denildiği için konunun üzerine düşmedim. Bugün faturamı kontrol ettiğimde ise hala engelli indiriminden faydalanmadığımı gördüm.
Diyeceğim şudur ki, yasal faizleriyle beraber, evrak bildirdiğim günden itibaren uygulanmayan indirimlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da indirimden faydalandırılmamı talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geçen yıl evrakı gönderin işleminizi yapalım dediler. Gönderdik yapmamışlar. Utanmadan sıkılmadan şimdi dönmüş diyorlar ki biz o zaman da o şekilde işlem yapmıyorduk. 3 yıldır bu hat bende 3 yıldır engelli indiriminden faydalandırmadılar. Görelim bakalım ne olacak.
