Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Engelli İndirimi
Engelli İndirimi 3 Yıldır Uygulanmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

ID:33000392

Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi 3 Yıldır Uygulanmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Hasret

Vodafone

10 Temmuz 2025 14:48

512

08 Temmuz 2024 tarihinde yaşadığım şikayeti tekrar dile getirmek istiyorum. Vodafone'a daha önce bayilerin engelli belgemi işleme alıp, engelli indirimimi yapmalarını talep ettiğimde çeşitli sebeplerle indirimimi sistemlerine tanımlamadılar. 3 yıl oldu, henüz bir kez bile engelli indiriminden faydalanamadım. Belirttiğim tarihte sikayetvar.com'a yazmıştım. Engelli belgemi ve kimlik bilgilerimi göndermemi istediler. Belgeleri gönderdim ve indirim yapılmıştır denildiği için konunun üzerine düşmedim. Bugün faturamı kontrol ettiğimde ise hala engelli indiriminden faydalanmadığımı gördüm.

Diyeceğim şudur ki, yasal faizleriyle beraber, evrak bildirdiğim günden itibaren uygulanmayan indirimlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da indirimden faydalandırılmamı talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağım.

Vodafone

10 Temmuz 2025 15:30 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

10 Temmuz 2025 16:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hasret

11 Temmuz 2025 00:36

Geçen yıl evrakı gönderin işleminizi yapalım dediler. Gönderdik yapmamışlar. Utanmadan sıkılmadan şimdi dönmüş diyorlar ki biz o zaman da o şekilde işlem yapmıyorduk. 3 yıldır bu hat bende 3 yıldır engelli indiriminden faydalandırmadılar. Görelim bakalım ne olacak.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirim Hakkım Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Ediliyorum

Çetin

Vodafone

09 Mayıs 2025 11:32

429

Engelli birey olarak tam 3 yıldır Vodafone kullanıyorum. Sürekli raporum var ve bu rapor sistemlerine kaydedildi. Bu sosyal indirimden 1 yıl faydalandırıldım. Sürekli rapor olduğu için yenileme yapılmasına gerek yoktur. Fakat Vodafone, kimliğimi sistemden çıkarıp faturalarımda tam 14 aydır sosyal in...

1 Destek

2 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Engelli İndirimi ve Tarife Değişikliği Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Mustafa

Vodafone

26 Aralık 2024 10:01

202

Vodafone müşteri hizmetleri ile 06.12.2024 tarihinden beri görüşüyorum. Tarife değişikliği yapmak için aradım ve bir tarifeye geçtim. Tarifeye geçerken sordum, cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi ve engelli raporum olduğunu belirttim. Buna istinaden yüzde 25 indirim alacağım söylendi. evraktalepleri...

Selcuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Engelli İndirimi İçin Sürekli Evrak Ve Bayi Çilesi

Selcuk

Vodafone

02 Eylül 2025 21:08

177

"B** Hanımın anlayışı ve hitap şekli ile hızlı bir çözüme kavuştım. Teşekkürler B** hanım. Teşekkürler Vodafone..."

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Mağduriyeti Ve İlgisizlik

Coşkun

Vodafone

10 Mart 2025 10:51

604

İyi günler 05.11.2024 tarihinde Vodafone'a geçtim. Hattı alırken bayi, bana engelli indiriminin hat aktif olduktan sonra başvurulduğunu söyledi. Sonrasında gittiğimde indirimli tarife olmuş dediler. Aradan geçen zamanda baktığımda hiç indirim olmamış. Tekrar sorduğumda indirim olmuyor, zaten indirim...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Talebine Haksız Reddiye

Ali

Vodafone

19 Ağustos 2024 12:13

1.674

Vodafone. Engelli olduğum için evrakları mail göndermeme rağmen tarifeme %25 engelli indirimi yapılmadı. Sebebi ise illa sosyal destek tarifesi kullanmamız gerekiyor denildi, halbuki şu an kullandığım tarifem sosyal destek tarifesinden daha uygun. Zorla daha yüksek tutarlı tarifeye zorlamaları daha ...