to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin 585 TL Tarife Üzerindeki Şikayeti Ve Uygun Seçenek Talebi
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 30 GB tarifem için şu ana kadar 411 TL ödüyordum. Bugün faturamı ödemek için ödeme merkezine gittiğimde görevli bayan, tarife sürem bitmeden bir ay kaldığını ve yeni dönemde tarifemin 585 TL olarak devam edeceğini söyledi. Ayrıca yılbaşından sonra fiyatların daha da artabileceğini belirtti.
Kirada oturan ve sadece emekli maaşıyla geçinmeye çalışan biri olarak 585 TL’lik bir tarifeyi ödeyebilecek maddi durumum bulunmuyor. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda ise bana sadece 585 TL’lik tarifeyi sunabileceklerini ve bunun çok uygun bir fiyat olduğunu söyledi, bundan daha düşük bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’un özellikle asgari ücretle geçinenlere ve asgari ücretten bile düşük maaş alan emeklilere daha uygun, bütçelerini zorlamayacak tarifeler sunmasını bekliyorum. Emekli müşterisi olarak, gelirimle uyumlu, daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcinize çok teşekkür ederim. Vodafone abonesiyiz her zaman böyle devam edeceğiz.
