to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Nedeniyle Asgari Ücretli Müşterinin Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hatta bağlı Red'li Sınırsız Ultra 30 GB tarifesini kullanıyorum. Son dönemde konuşma ve internet paketleri ile genel olarak faturalı paket ücretlerinin aşırı derecede yükselmesi nedeniyle ciddi şekilde maddi olarak zorlanıyorum. Bir asgari ücretli olarak bu tarifeyi ve mevcut fiyatlandırmayı artık karşılayamaz hale geldim.
Bugün itibarıyla bu durumla ilgili Vodafone tarafıyla görüştüğümde, talebim ve mağduriyetim dikkate alınmadan, adeta “ben ne dersem o olur” anlayışıyla yaklaşıldığını ve çözüm odaklı davranılmadığını hissettim. Müşteri hizmetlerinden sorunuma yönelik hiçbir somut çözüm sunulmadı.
GSM numaram 5458****73’tür. Tarifelerin özellikle dar gelirli ve asgari ücretle geçinen vatandaşlar için ulaşılabilir seviyelere çekilmesini, daha adil ve makul fiyatlandırma politikaları uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli diğer resmi kurumlara da başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba 05425420000 numaralı numaranızdan arandım fakat müşteri temsilciniz geme yüksek faturalı tarife sundu ve maalesef çözüm sağlanma ve şikayetim hala devam etmektedir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanmadı ve memnun değilim şikayetçiyim buna bir an önce çözüm sağlanmasını istiyorum.
Çözüm sağlanmadı
Vodafone pişmanlık gerçekten ne geri dönüş sağlanıyor ne de çözüm üretiyorlar Vodafone nin bu şikayeti kayda alması gerekli
