to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteri Yüksek Taahhüt Bedeli Şikayeti
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone kullanıcısı olan bir emekliyim. Yıllardır aynı hattı kullanmama ve gelirimin kısıtlı olmasına rağmen, son dönemde gelen faturalar ve yeni teklif edilen taahhüt bedelleri bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı.
Hattıma ait son fatura tutarım 530 TL olarak geldi. Yarın taahhüdüm bitecek olmasına rağmen tarafıma yeni dönem için yaklaşık 840 TL civarında bir taahhüt bedeli teklif edildi. Emekli maaşıyla geçinen biri olarak bu tutarları ödemem mümkün değil ve bu artışları makul bulmuyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana bütçeme uygun, daha makul bir tarife ve taahhüt seçeneği sunulmadı. 0542*****57 numaralı hattım için emekli olduğum ve uzun yıllardır Vodafone müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, ödeyebileceğim seviyede uygun bir tarife ve taahhüt düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim giderildi teşekkür ederim
