Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Eksiksiz Evrakla Yapılan Hat Geçişinde Haksız Hat Kısıtlaması

profile
29 Ağustos 2025 01:26
447

2 Temmuz’da eksiksiz belge ve bilgi ile İzmir Menemen bayisinden yaptığım kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemi sonrasında, 28 Ağustos günü eksik sözleşme/belge gerekçesiyle hattım kısıtlandı. Oysa 2 Temmuz’daki işlem sırasında hiçbir eksik evrak bulunmuyordu ve ödenmemiş faturam da yok.

Sorunun çözümü için İzmir Karşıyaka ilçesi Bostanlı semtindeki Vodafone bayisine giderek durumu açıkladım ve aynı belgeleri tekrar sundum. Bayi çalışanının yardımıyla konu hakkında kayıt oluşturuldu; ancak aradan geçen zamana rağmen hattım açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hiçbir eksik evrakım olmamasına ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen, haksız yere iletişim hakkımın kısıtlanmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve hattımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Ağustos 2025 21:58

Vodafone faturalı hattımda 2 gündür İzmir’de hizmet kesintisi yaşıyorum. Daha önce iki defa eksiksiz olarak evraklarımı teslim etmeme rağmen, “evrak eksikliği” gerekçesiyle hattım 2 gündür kısıtlı durumda ve iletişime kapalı. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın müşteri numarası son 4 hanesi: 8444.

Bu süreçte işlerimde aksama ve iş kaybı yaşadım. Hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım iş kaybı nedeniyle tazminat talep ediyorum. Evraklarımı eksiksiz teslim etmeme rağmen yaşanan bu mağduriyet nedeniyle Vodafone’dan şikayetçiyim.

29 Ağustos 2025 02:16 (Şikayetten 50 dakika sonra)
29 Ağustos 2025 17:53
Gamze
Gamze
29 Ağustos 2025 21:54

Hattımın hala kısıtlı devam ediyor olmasımı sunduğunuz çözüm anlamış değilim. Telefon görüşmemizde belirttiğim üzere daha önce bayiniz adı altında hizmet veren Menemen ve Bostanlı bayinize verdiğim evrakları benden bir de maille istemeniz saçmalık. Bir iletişim operatörü olarak iletişim hakkını sebepsiz ve haksız yete kısıtlamanızın nasım bir dayanağı var merek etmekteyim. Ne yazık ki sanıyorum yasal yollarda çözmemiz gerekecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Murat sonucu yetersiz buldu

profile
21 Ağustos 2024 21:07
598
1
Ekber sonuçtan hiç memnun değil

Devir İşlemi Sonrası Hattım Haksız Yere Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
29 Ağustos 2025 01:13
465
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat İşlemlerinde Mağduriyet Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Mehmet
19 Ekim 2025 16:04
301
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Geçişte Sürekli Evrak Sorunu Ve Hattımın Haksız Kapatılması

profile
19 Ekim 2025 13:37
658

Eksik Belge Nedeniyle Haksız Hat Kısıtlaması Ve Mağduriyet

profile
Sevinç
16 Ekim 2025 21:26
261
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri