to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Slazenger’in slazenger.com.tr adresli internet sitesinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 24 saat içerisinde kargolanacağı belirtiliyordu, bu ifadeye güvenerek alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram ts08032528619 olup, toplam 1.639,70 TL ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım.
Ancak bugün, 10.03.2026 tarihinde siteye tekrar girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim. Siparişimin gecikeceğini bilseydim bu alışverişi kesinlikle yapmazdım. Verilen kargo süresine uyulmaması, firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin hazırlanma ve kargolama sürecinin acilen hızlandırılmasını ve ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Slazenger’in web sitesinden TS23032129792 numaralı siparişimi 23.03.2025 tarihinde verdim. Sipariş aşamasında “24 saatte kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak tatmin edici...
Slazenger markasına ait outdoor ayakkabıyı mağaza üzerinden online sipariş vererek satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği özellikle belirtilmesine rağmen, geçen hafta perşembe günü verilen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 1579 TL ödediğim bu siparişin en geç cumart...
21.03.2025-22.03.2025 tarihlerinde siparişler verdim. 24 saatte kargoda denilmesine rağmen henüz ürün hazırlanıyor. Aşamasında hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün iptalde olmuyor. İlk defa Slazenger'dan alışveriş yaptım ve pişmanım bir daha asla alışveriş yapmam ve kimseye de önermiyorum.
Kesinlikle 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 10 gündür bekletiyorlar. Bu alışveriş sitesinde müşteri desteği yetersiz ve müşteri temsilcileri kopyala-yapıştır cevaplar veriyor. Bu durumu deneyimledikten sonra pişman oldum.
23.03.2025 tarihinde Slazenger sitesinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim, siparişi verirken 24 saatte kargo yapılacağı yazıyordu 4 gün geçti. Halen daha sipariş hazırlanıyor yazıyor. Bayram için sipariş vermiştim, bayram geldi ama ayakkabılar halen yok. Sorunumun çözülmesini istiyorum...
Yorumlar