Kargo Süresi Aşıldı, Güvenim Sarsıldı

08.03.2026 tarihinde Slazenger’in slazenger.com.tr adresli internet sitesinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 24 saat içerisinde kargolanacağı belirtiliyordu, bu ifadeye güvenerek alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram ts08032528619 olup, toplam 1.639,70 TL ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım.

Ancak bugün, 10.03.2026 tarihinde siteye tekrar girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim. Siparişimin gecikeceğini bilseydim bu alışverişi kesinlikle yapmazdım. Verilen kargo süresine uyulmaması, firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin hazırlanma ve kargolama sürecinin acilen hızlandırılmasını ve ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.