to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Ve Ek Kesintiler Geri Ödenmedi
07.03.2026 tarihinde yaklaşık 14:00 sularında Liorabutik üzerinden bir elbise için 2.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma ticari kısmı işaretlemem gerektiği, bu nedenle ikinci bir ödeme daha yapmamın istendiği söylendi. Ben bu ikinci ödemeyi kabul etmeyerek siparişi iptal ettim ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
Siparişi iptal etmeme ve iade talep etmeme rağmen hem 2.000 TL tutarındaki ana ücret hem de 7,36 TL, 0,37 TL ve 0,38 TL gibi ek kesintiler Ziraat Bankası banka kartımdan çekilmiş durumda, ancak hiçbir iade yapılmadı. Ürün şu anda elimde değil, siparişim iptal edildi ve hesabımdaki son paramın Liorabutik tarafından alınıp iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca ücret iadesi talebim sonrasında firma tarafından her yerden engellendim ve iletişim kuramaz hale geldim. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum. Bu nedenle, ödemesini yaptığım ve iptal ettiğim siparişe ait 2.000 TL ile birlikte kartımdan çekilen tüm ek tutarların en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ısrarla talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Paramın tekrar iade edilmesini istiyorum
