Yilmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme ve Eksik Hizmet
Yilmaz
03 Ekim 2024 11:29
418"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Bilgilendirme İle Tarife Değişikliği Sonrası WhatsApp Mağduriyeti
Fatma
06 Eylül 2025 10:20
230Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Aynı gün içinde şikayetime istinaden arayıp sorunumu çözdüler. Çözüm merkezine çok teşekkür ediyorum”
Yanıltıcı, Eksik Bilgilendiren Vodafone Aramasıyla Tarife Değişikliği Mağduriyeti
05.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut sözleşmemin bitmek üzere olduğu, bana daha uygun olduğu söylenen “Uyumlu 10” tarifesine geçiş önerildi. Daha önce kullandığım “Red Klasik” tarifemde 18 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve WhatsApp sınırsız kullanım hakkım vardı. Ancak bana önerilen yeni tarifede WhatsApp sınırsız özelliği olmadığı belirtilmedi ve bu konuda eksik bilgilendirildim. İşim gereği WhatsApp’ı yoğun kullandığım için bu özellik benim için çok önemliydi.
Tarife değişikliği sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ve mağduriyetimi anlattım, ancak talebim reddedildi ve üç ay geçmeden tekrar tarife değişikliği yapamayacağım söylendi. Bu süreçte internet hakkımın büyük kısmı WhatsApp kullanımına gidecek ve mağdur olacağım.
Vodafone’dan beklentim, WhatsApp sınırsızı içeren eski tarifeme benzer bir tarifenin tarafıma tekrar tanımlanması veya uygun bir teklif sunulmasıdır. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi Ve İletişim Sorunu
Yiğit
28 Mart 2025 02:23
2547 Şubat 2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için Vodafone tarafından arandım ve şahsıma yeni tarife önerdiler. Tarifenin içerisindeki internet için 25 GB...
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Bilgi Mağduriyeti Ve Tarife Sorunu
Ahmet
10 Ocak 2025 20:54
3.246"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Tarife Değişikliği Sırasında Uygulama Hatası Ve Mağduriyet
Sertaç
17 Haziran 2025 02:59
74915 yıldan fazladır. Vodafone müşterisiyim. Bu akşam tarife değişikliği yapmak için Vodafone yanımda uygulamasına girdim. Şu anda kullanmış olduğum tarife Red'li 18 GB. Ve geçebileceğim tarifeler arasında 24 ay sabit fiyatlı, sınırsız internet, sınırsız konuşma, sınırsız SMS gibi olan bir tarife 1190...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Red'li Özel 18GB Sahte Beyan
Mehmet
09 Kasım 2023 13:36
1.209"Mağduriyetimin giderilmesi tarafımı son derece mutlu etti teşekkür ederim."
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
800
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.461
-
![ikon]()
Borç
4.371
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.049
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.089
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.465
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
16.997
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
741
-
![ikon]()
FreeZone
1.919
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.613
-
![ikon]()
Hat Devir
1.721
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.403
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.296
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.817
-
![ikon]()
Kampanya
6.331
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.998
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.921
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.587
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.324
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.678
-
![ikon]()
Red Business
141
-
![ikon]()
Redbox
334
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.963
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.116
-
![ikon]()
Şebeke
8.116
-
![ikon]()
Taahhüt
10.559
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.190
-
![ikon]()
TL Yükleme
427
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.887
-
![ikon]()
Yanımda
10.636
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.598
Yorumlar