Vodafone Ek Paketler yönlendirme

24 Ekim tarihinde Vodafone çağrı merkezi üzerinden tarife değişikliği sebebiyle müşteri temsilcisiyle görüşmem sırasında, bana tarifeme ek olarak her ay 50 GB internet paketinin verileceği söylendi ve tarayıcıdan Vodafone sitesine girmem istendi. Bana ek paket aldırttılar, Freezone’lu olduğum için b...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 20 gün önce kendi paketimde 1.5 GB internetim kalınca 15 GB ek paket satın aldım. Ancak ek paketim tanımlandıktan sonra, kendi paketimde süresi ve hakkı olmasına rağmen önce 15 GB ek paketim kullanıldı. Yaklaşık 10 gün sonra ana paketim yenilendiğinde ise hem kend...

Vodafone online uygulamasında bana özel destek hoşgeldin 32 GB paketini satin almak istiyorum. Ne online üzerinden ne tobi üzerinden işlem gerçekleşmediği gibi çağrı merkezide görüntüleyemiyormuş bayiye yönlendiriyor. Günde kaç kere reklam gönderiyorsunuz. İsimize yarayan bir şeyi almak isteyince de...

11 Eylül tarihinde yapmış olduğum şikayetimin çözümü için aylardır bekletiliyorum. Taraflardan her biri birbirinden farklı konuşarak süreci uzatıyorlar. 11 Eylül'den beri defalarca kez şikayette bulundum; ancak en son Nisan ayında konuştuğum müşteri temsilcisi, adınıza hiç şikayet oluşturulmamış diy...

Vodafone Premium üyesiyim. Bana vaat ettikleri arasında canlı destek var, hem de öncelikli olarak. Ne zaman tıklasam 542'ye yönlendiriyor. Canlı desteğe bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, programı silip yeniden kurdurdu, yine de sorun çözülmedi. Nasıl bir GSM şirketi bu, anlayamadım. Sözde...

Vodafone pişmanlıktır. Tl yüklediğim halde işine gelmeyen paketi yenilemiyor. Sınırsız sosyal aylık paketi tek seferlik Moda cevirmiş. Kendi şikayet sayfası bile hep arızalı. Güya yapay zeka tobi koymuş oda seni kendi istediği şeye yönlendiriyor. Müşteri temsilcisi ne asla bağlanamıyorsun Vodafone ...

Vodafone faturama şahsım dışında gerçekleştirilmiş içerikler satın alınmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir yönlendirme yapılmamaktadır. Faturama eklenen ekstra oyun ve diğer içerik ücretlerini ödemeyeceğimi ve eklenen bu ücretin tarafımdan yapılmadığını bildiriyorum ve gerekli şeyle...

Vdaş diye bir şey, her ay böyle mesaj atıp iptal etmeye çalışınca çalışmayan bir sayfaya yönlendiriyor. İptal etmek istiyorum ama edemiyorum. Üye falan da olmadım, kendi kendine olan bir şey. Yardımcı olabilecek biri var mı acaba? Nereye başvurmam gerekir, kurtulmak için?

Vodafone Tobi diye bir şey çıkardınız. Ne söyleneni anlıyor ne de isteneni yapıyor. Yaptığı tek şey insanı çıldırtmak. Örnek mi? Asistan yönlendirdi. Ben de Tobi'ye 65 ve üzeri Bedava Durma özelliğini aktif etmesini istedim. Bana, 'Söylediğinizden hiçbir şey anlamıyorum, ' dedi. Kaç kere tekrar etti...

Vodafone'da yanı da Premium üyelik oluşturdum. Fakat şu ana oluşturulan faturamda iki defa yanımda Premium aboneliği ücreti yansıtılmış. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Vodafone bir üründen iki ücret alarak mağduriyet yaşatmaktadır. Müşter...

Vodafone bilgim ve isteğim dışında benden 4 ay boyunca 324TL aksesuar koruma ücreti kesmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman yardımcı olmamışlardır. Bu sorununu bayi ile görüşmem gerektiğini söyleyip benim mağduriyetimi gidermemiştir. Bu kesilen ücretlerin iadesini istiyorum. Müşteri temsilcil...

5418****38 numaralı hattıma paket yükledim, bankadan kesildi ancak paket yüklenmedi. İki gündür beş defa müşteri hizmetleri dekont atın buraya yönlendirdi. Acilen ilgilenilmesini rica ediyorum, ancak nedense ulaşmıyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Ek paketim yüklenmedi. Sabah saat 8 civarında yüklemiştim, 5 saattir yüklenmedi. Hata veriyor. Yaptığım ödeme de geri iade olmadı. Müşteri hizmetleri buraya yönlendirdi. Nasıl yardımcı olabilirsiniz? Bir de buradaki 250 karakter olması çok yorucu ve gereksiz.