Ek Paket Zorunluluğu Ve Yüksek Faturaya Karşı Öğrenci Dostu Tarif Talebi

Vodafone hattımda şu anda “5G’ye Hoş Geldin 20 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeye Eylül ayında mecburen geçtim; ancak geçtiğimden beri çok pişmanım, çünkü internet paketi kullanım alışkanlıklarıma kesinlikle yetmiyor ve her ay ek paket almak zorunda kalıyorum. Tarifenin aylık ücreti 370 TL olmasına rağmen, ek internet paketleriyle birlikte faturamın üzerine çıktığım oluyor ve bu durum beni ekonomik olarak zorluyor.

Ben bir öğrenciyim, düzenli bir gelirim yok ve tamamen ailemin desteğiyle geçiniyorum. Kullanımım ağırlıklı olarak sosyal medya ve video izleme üzerine; özellikle YouTube.com ve TikTok uygulamalarını sık kullanıyorum. Bu nedenle normal kotanın hızlıca bitmesi ve sonrasında ek paket almak zorunda kalmam bütçemi aşıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetlerinin sunduğu tarifelere baktığımda da, mevcut ekonomik durumuma göre fiyatların çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bana uygun, daha ekonomik bir seçenek sunulmadığını hissediyorum.

Vodafone’dan beklentim, uzun süredir Vodafone kullanan bir aile ferdi ve öğrenci olarak içinde sınırsız sosyal medyanın olduğu, normal kotası daha düşük de olsa ödeyebileceğim makul bir fiyatta bir tarife sunmalarıdır. Örneğin, en alt kademeden bir Vodafone Red benzeri, yaklaşık 25–30 GB normal internet kotası ve yanında sınırsız sosyal medya içeren bir tarife, 400–450 TL bandını aşmayacak şekilde tarafıma özel tanımlanırsa hem memnun olurum hem de ek paket alma zorunluluğum ortadan kalkar.

Şu anki ekonomik koşullar ve öğrenci oluşum dikkate alınarak, bütçeme uygun ve sosyal medya kullanımımı karşılayabilecek sınırsız sosyal medya içeren bir tarifeyle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını, mümkünse özel bir teklif sunulmasını talep ediyorum.