Modamu’da Kapıda Ödeme Alındı, Ürün Yanlış Gönderildi Ve Kontrol İzni Verilmedi

19 Ekim’de Modamu adlı siteden verdiğim sipariş, PTT Kargo görevlisi tarafından kapıda ödemeli olarak getirildi. 2784012341723 barkod numaralı gönderi için kargo görevlisi ürünü açıp kontrol etmeme izin vermeden, önce ödemeyi yapmam gerektiğini söyledi. Ücreti nakit olarak 719 TL ödedikten sonra paketi açmak istediğimde, görevli ödemeyi alıp hemen ayrıldı ve kontrol etmeme imkan kalmadı.

Paketin içini açtığımda ise sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bir içerik ile karşılaştım. Beklediğim ürünler yerine salaş yün bir kazak ve 48 beden bir pantolon gönderilmişti. Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesine rağmen, Modamu ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarıma ve taleplerime cevap verilmedi.

Yanlış ürün gönderimi ve kontrol etmeme izin verilmeden kapıda ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gelen ürünleri iade etmek ve siparişimin tamamen iptal edilmesini istiyorum. İade sürecinin hiçbir masraf çıkmadan hızlıca başlatılmasını, ödediğim 719 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma nakit olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.