Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Ek Paket Seçeneği Kaldırıldı, Fiyatlar Uçtu: Müşteri Mağdur Ediliyor

ID:33807281

Muzaffer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ek Paket Seçeneği Kaldırıldı, Fiyatlar Uçtu: Müşteri Mağdur Ediliyor

Muzaffer

Vodafone

29 Eylül 2025 15:17

548

Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya paketlerinin fiyatı zaten oldukça yüksek ve Youtube.com ek paketi almak istediğimde uygulamada bu seçenek çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de uygulamada görünmüyorsa bir şey yapılamayacağı söylendi. Şu anda kullandığım paket 512 TL ve çıkan en ucuz tarife ise 990 TL’ye yükselmiş durumda. Bu fiyat artışlarının ve ek paketlerin kaldırılmasının, daha pahalı paketlere yönlendirmek amacıyla yapıldığını düşünüyorum.

Vodafone’dan öncelikli olarak Youtube.com ek paketinin tekrar sunulmasını ve mevcut tarife fiyatlarının makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca, taahhütlü bir kullanıcı olarak bu tür değişikliklerden olumsuz etkilenmek istemiyorum.

Vodafone

29 Eylül 2025 15:54 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Eylül 2025 21:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifesindeki Sınırsız Youtube.com Hakkında Sorun

Kübra

Vodafone

05 Eylül 2023 13:56

891

"Şikayet hattından arayan müşteri temsilcisine sağduyulu yaklaşımı ve pratik çözümleri için teşekkür ederim"

Nebahat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Paketi Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Nebahat

Vodafone

27 Ağustos 2024 19:39

587

"Destek için teşekkürler"

Sınırsız Youtube Kullanımı Hakkım Olmasına Rağmen İnternet Paketimden Veri Harcanıyor

Cengizcan

Vodafone

29 Ekim 2025 19:53

503

Vodafone Yeni Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi tarifemi yaklaşık 15 gün önce yeniledim ve başından beri tarifem kapsamında olması gereken sınırsız uygulamalar arasında Youtube.com da bulunmasına rağmen, Youtube.com kullandığımda internet paketimden veri harcanıyor. Tarife kapsamında herhangi bir ek ...

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemesinde Ekstra İnternet Paketi Tanımlanmadı

Ömer

Vodafone

16 Temmuz 2025 19:56

624

"Sorun çözüldü"

vodafone-tarife-yenilemesinde-ekstra-internet-paketi-tanimlanmadi-1.jpg

Muzaffer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Sınırsız Sosyal Medya Paketi Faturasında Beklenmedik Yüksek Ücretlendirme Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

Muzaffer

Vodafone

14 Ağustos 2025 16:54

624

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya Paketi’ne yaklaşık 1 ay önce, İstanbul’da online olarak geçiş yaptım. Paket koşullarında, Instagram, Facebook...

vodafone-red-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-faturasinda-beklenmedik-yuksek-ucretlendirme-ve-sorunun-cozumsuz-kalmasi-2.jpg

vodafone-red-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-faturasinda-beklenmedik-yuksek-ucretlendirme-ve-sorunun-cozumsuz-kalmasi-1.jpg