to read complaints and reviews, or file yours.Ek Paket Seçeneği Kaldırıldı, Fiyatlar Uçtu: Müşteri Mağdur Ediliyor
Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya paketlerinin fiyatı zaten oldukça yüksek ve Youtube.com ek paketi almak istediğimde uygulamada bu seçenek çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de uygulamada görünmüyorsa bir şey yapılamayacağı söylendi. Şu anda kullandığım paket 512 TL ve çıkan en ucuz tarife ise 990 TL’ye yükselmiş durumda. Bu fiyat artışlarının ve ek paketlerin kaldırılmasının, daha pahalı paketlere yönlendirmek amacıyla yapıldığını düşünüyorum.
Vodafone’dan öncelikli olarak Youtube.com ek paketinin tekrar sunulmasını ve mevcut tarife fiyatlarının makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca, taahhütlü bir kullanıcı olarak bu tür değişikliklerden olumsuz etkilenmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
