to read complaints and reviews, or file yours.Ek Paket Kullanılmadan Ana İnternet Paketimin Harcanması Ve Mağduriyet
Merhaba, ek paketim henüz bitmemişken, kullanmakta olduğum internetin ek paketten değil, kendi ana internet paketimden harcandığını fark ettim. Özellikle modem bulunmayan bir yerde ikamet etmemden dolayı büyük mağduriyet yaşadım ve gereksiz şekilde, ek internet paketim varken kendi paketimden harcama yapıldı. Gerekli araştırmanın yapılarak bu mağduriyetin ivedi olarak giderilmesini talep eder, aksi halde başka bir operatöre veya faturasız hatta geçiş yapacağımı ihtaren bildiririm.
Gelişme
Merhaba, bugün itibariyle hediye çarkından internet paketi hediyesi kazandım ve harcamak için Instagram'a Youtube.com'a vs. Girdim. Ancak Vodafone Yanımda üzerinden kontrol ettiğimde yaptığım bu internet harcamalarının hediye internet paketimden değil tarifemdeki internet paketimden harcandığını gördüm. Lütfen gerekli araştırmaların yapılarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK'ya şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
