to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Vodafone hattıma 269 TL karşılığında kredi kartı ile ek internet paketi satın aldım. Aradan 24 saat geçmesine rağmen satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı ve internet kullanımım hala başlamadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak sorun halen devam ediyor. Ek internet paketi aldığım halde hattıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, satın aldığım internet paketinin acilen hattıma tanımlanması ve yaşadığım bu aksaklığın incelenerek tarafıma net bilgi verilmesidir. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce, bilgim ve onayım dışında Vodafone hattıma internet paketi tanımlandı ve faturama bu hizmet yansıtıldı. Bu nedenle faturam yaklaşık 1.250 TL olarak geldi ve ödemesini yaptım. Konuyla ilgili olarak genel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde, iade işleminin yapılac...
06.08.2025 tarihinde Vodafone hattıma kolay paket yüklemek için kredi kartımla 685 TL ödeme yaptım. Ancak ücret kesilmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. ...
Yorumlar