to read complaints and reviews, or file yours.Ek İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet Yaşadım
27.01.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Vodafone hattıma 269 TL karşılığında kredi kartı ile ek internet paketi satın aldım. Aradan 24 saat geçmesine rağmen satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı ve internet kullanımım hala başlamadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak sorun halen devam ediyor. Ek internet paketi aldığım halde hattıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, satın aldığım internet paketinin acilen hattıma tanımlanması ve yaşadığım bu aksaklığın incelenerek tarafıma net bilgi verilmesidir. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
