Servis Sonrası Güç Dalgalanması Ve Performans Düşüşü

Monster Notebook Tulpar t5 v21.1 model cihazımı 8 Mayıs 2026 tarihinde bakım/onarım için yetkili servise gönderdim ve 22 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak cihazım servisten döndükten sonra, daha önce kesinlikle bulunmayan ciddi sorunlar ortaya çıkmaya başladı.

Cihaz adaptöre takılıyken elektrik simgesinin yanındaki ışıklar sürekli olarak sönüp yanıyor, cihaz kendi kendine güç kesip ofis moduna geçiyor, ardından tekrar yüksek performans moduna dönüyor. Bu dalgalanma sırasında FPS ciddi şekilde düşüyor, oyunlar ve sistem tamamen kilitleniyor. Ayrıca cihazı şarja taktıktan bir süre sonra arka kısımdan ince, cızırtı şeklinde bir elektrik sesi gelmeye başladı. Servis öncesinde bu sorunların hiçbirisi yoktu, bu nedenle yaşadığım problemlerin servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Konuyla ilgili Monster Notebook destek ekibine mail yoluyla ulaştım ancak sürecin çok yavaş ilerlediğini, tarafıma tatmin edici ve hızlı bir dönüş yapılmadığını görüyorum. Cihazı Kocaeli’de aktif olarak günlük işlerim ve kullanımım için kullandığımdan bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Servis sonrası ortaya çıkan bu kusurların, zaman kaybetmeden yeniden incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli ise parça değişimi veya farklı bir çözüm uygulanmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma ivedi şekilde net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.