to read complaints and reviews, or file yours.Ek İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone hattıma ek internet paketi satın almama rağmen paketim hatta tanımlanmıyor. İnternete acil ihtiyacım olduğu için ücret ödeyerek paket alıyorum fakat sonrasında ne kullanım hakkı geliyor ne de hatta tanımlandığına dair bir sonuç görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kısa sürede tanımlanacağı söyleniyor ama aradan zaman geçmesine rağmen hatta hâlâ herhangi bir paket görünmüyor. Hem internet kullanamıyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor ve zaman kaybına neden oluyor.
İlgili hatta ait numaram 5249 ile bitiyor. Satın aldığım ek paketin derhal hatta tanımlanmasını, varsa hatalı işlem ya da düşmeyen paket ücretimin incelenip tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
